общее
Поддержка
Каналы связи, тикеты поддержки, письма, которые вы получаете, и профессиональные услуги по запросу.
Контакты
Тикеты
- Создание тикета в поддержкуГде создать тикет на blackbox.md, какие поля заполнить, лимиты и как написать понятное обращение.blackbox.md
- Ответы, статусы и закрытие тикетовКак следить за перепиской, что означают статусы, как закрыть тикет и почему не стоит отвечать на письмо-уведомление.blackbox.md
Письма и услуги
- Письма, которые вы получаете от BLACKBOXСписок автоматических писем: когда они приходят, на каком языке и что делать, если письмо не пришло.blackbox.md · app.blackbox.md
- Профессиональные услуги: администрирование, DevOps, миграцияКакие работы команда BLACKBOX берёт на себя по запросу (администрирование, DevOps, миграция, консультации) и как запросить предложение.общее