Страница «Обзор» (Overview)
Почему первая страница панели может показывать «Серверы не найдены» и когда на ней видны отчёты аудита.
На этой странице
Страница «Обзор» (app.blackbox.md/, боковое меню → «Инфраструктура» → «Обзор») — первая страница, которую вы видите после входа в панель app.blackbox.md. Её заголовок — «Отчёты аудита серверов»: здесь показываются отчёты аудита серверов, которые BLACKBOX обслуживает для компаний. Серверы, заказанные вами на blackbox.md, сюда не попадают — они находятся в разделе «Мои серверы».
Доступно: любому клиенту, вошедшему в панель. Отчёты аудита видны, только если BLACKBOX открыл вам доступ к серверам обслуживаемой им компании.
Когда открывается эта страница
Панель открывает «Обзор», когда вы:
- нажимаете «Открыть панель» или «Панель управления» в личном кабинете на blackbox.md (Вход в панель app.blackbox.md из аккаунта);
- входите напрямую на
app.blackbox.md/login(Прямой вход на app.blackbox.md); - нажимаете на логотип в верхней части бокового меню.
Совет Чтобы сразу перейти к заказанному серверу, откройте на blackbox.md «Личный кабинет» → «Заказы» и нажмите «Управление в app.blackbox.md» у нужного заказа. Откроется страница «Мои серверы», где карточка этого сервера будет выделена.
«Серверы не найдены»: пустая страница
Если у вас только серверы, заказанные на blackbox.md, страница выглядит так:
- заголовок «Отчёты аудита серверов», а под ним только «· серверов: 0», без даты;
- значки «Серверов: 0», «Доступно: 0», «Недоступно: 0», «Критичный диск: 0», «Без аудита: 0»;
- текст «Серверы не найдены. Обратитесь к администратору для получения доступа.»
Это нормально: ничего не пропало, и запрашивать доступ не нужно. Свои серверы вы найдёте так:
- В боковом меню в разделе «Инфраструктура» нажмите «Мои серверы».
- Откроется страница «Мои серверы» с отдельной карточкой для каждого активного сервера. Подробнее: Страница «Мои серверы»: карточка сервера.
Если сервера нет и в разделе «Мои серверы», см. Панель показывает «Серверы не найдены».
Отчёты аудита по обслуживаемым серверам
Если у вас есть доступ к серверам компании, которую обслуживает BLACKBOX, значки показывают реальные числа, а под заголовком указаны дата и время последнего аудита (по UTC) и число серверов.
В блоке «Сводка» шесть плашек:
| Плашка | Что считает |
|---|---|
| «Всего серверов» | Все серверы, к которым у вас есть доступ |
| «Доступны» | Серверы, к которым последний аудит смог подключиться (статус OK или PARTIAL) |
| «Недоступны» | Все остальные серверы, включая ещё не проверенные |
| «Диск заполнен ≥90%» | Серверы, у которых хотя бы один раздел заполнен на 90% и больше |
| «Нет fail2ban» | Серверы, на которых аудит не нашёл установленный fail2ban (включая ещё не проверенные) |
| «Без аудита» | Серверы, по которым пока нет данных аудита |
В блоке «Все серверы» — таблица серверов:
- поле поиска «Search name, IP, or domain…» и фильтры «All Statuses», «All Disk», «Docker: Any», «fail2ban: Any», «Audit: Any»; если у вас доступ к нескольким компаниям, есть ещё «All Clients». Когда вы ищете или выбираете фильтр, появляется кнопка «Clear» — она сбрасывает поиск и фильтры;
- столбцы «Name / IP», «OS», «Role», «Port», «Docker», «fail2ban», «Disk %» (зелёный — до 80%, жёлтый — 80–89%, красный — от 90%), «Backup» («Restic» или «None»), «Status» и «Actions»; при нескольких компаниях добавляется «Client».
| Значение в «Status» | Что означает |
|---|---|
OK (зелёный) |
Аудит подключился и собрал все данные |
PARTIAL (жёлтый) |
Аудит подключился, но собрал не все данные |
Другое значение (красный), например UNREACHABLE |
Аудиту не удалось подключиться к серверу |
not audited (серый) |
По серверу пока нет данных аудита |
Экран на английском Таблица «Все серверы» и отчёт, который открывается кнопкой «View», выводятся на английском при любом языке панели. Заголовок страницы, значки и плашки блока «Сводка» переведены.
Примечание Данные обновляются не в реальном времени: они берутся из аудита, который выполняется раз в сутки, ночью. Недавно добавленный сервер отображается как
not auditedдо следующего аудита.
Как открыть отчёт по серверу
- В блоке «Все серверы» найдите сервер: введите имя, IP-адрес или домен в поле поиска либо воспользуйтесь фильтрами.
- Нажмите «View» в столбце «Actions».
- Откроется отчёт. Вверху — имя сервера, IP-адрес с портом, операционная система, статус и дата аудита. Разделы свёрнуты: чтобы развернуть раздел, нажмите на его заголовок.
- Чтобы вернуться к списку, нажмите «← Back».
Разделы отчёта: «Docker», «Identity» (система и время работы), «Resources» (процессор, память, диски), «Running Services», «Network» (порты, на которых работают службы, и правила UFW), «Nginx», «Databases», «Cron & Backups», «Security» (fail2ban и настройки SSH) и «Recommendations» (найденные проблемы и рекомендации). Отчёт доступен только для чтения: изменить из него ничего нельзя. Если нужно что-то поменять, напишите нам.
Серверы компании в разделе «Мои серверы»
Серверы компании видны и в разделе «Мои серверы». На их карточке есть значок «Обслуживается» и примечание «Этим сервером занимается наша команда. Чтобы запросить изменения, обратитесь в поддержку.»
Такие серверы доступны только для просмотра: кнопок управления на карточке нет. Можно лишь задать серверу личное название кнопкой с карандашом «Переименовать» (Переименование сервера (личное название)). Для перезагрузки, работы с SSH-ключами и других изменений напишите нам.
По запросу BLACKBOX может также дать вам права на управление серверами компании; некоторые серверы при этом могут остаться только для просмотра. На карточках, где у вас есть такие права, значка «Обслуживается» и примечания нет, зато есть кнопки «Показать учётные данные», «Сбросить пароль», «Перезагрузить» и «Добавить SSH-ключ». На некоторых серверах есть также «Остановить», «Запустить» и блок «Контейнеры Docker». Кнопки «Апгрейд» и «Удалить» для серверов компании не появляются никогда.
Блок «Контейнеры Docker»
Этот блок есть только на серверах компании, где у вас есть права на управление и установлен Docker. На серверах, заказанных на blackbox.md, его не бывает. Список читается напрямую с сервера при открытии страницы («Загрузка контейнеров…») и показывает имя, образ и состояние каждого контейнера в том виде, в каком его сообщает Docker (например, running или exited). Если контейнеров на сервере нет, вы увидите «На этом сервере контейнеры не найдены.»
У каждого контейнера три кнопки: ▶ (запуск), ■ (остановка) и ↻ (перезапуск). Каждое действие нужно подтвердить: «Запустить ИМЯ?», «Остановить ИМЯ?» или «Перезапустить ИМЯ?», где ИМЯ — имя контейнера. Под списком появляется результат: «ИМЯ: start выполнено.» (или stop, restart — действие выводится по-английски) либо «ИМЯ: действие не завершено.»
У контейнеров стека мониторинга и безопасности BLACKBOX и у задач Docker Swarm кнопок нет — вместо них стоит значок «Управляется BlackBox». Чтобы увидеть причину, наведите на значок курсор: «Этот контейнер входит в наш стек мониторинга/безопасности и не может управляться отсюда.» или «Этот контейнер управляется Docker Swarm и не может управляться по отдельности.»
Ограничения: 10 действий за минуту для вашего аккаунта и 30 действий за 10 минут для одного сервера; список можно загрузить не больше 30 раз за минуту. Если появилось «Не удалось загрузить контейнеры.» или «Действие не выполнено.», подождите несколько минут и обновите страницу; если сообщение повторяется, напишите нам.
Как получить доступ и когда он пропадает
- Напишите на support@blackbox.md или создайте тикет: «Личный кабинет» → «Помощь и поддержка» (Создание тикета в поддержку).
- Укажите компанию, серверы которой обслуживает BLACKBOX, и email вашего аккаунта blackbox.md.
- Когда BLACKBOX откроет доступ, обновите страницу «Обзор» или снова войдите кнопкой «Открыть панель». Серверы компании появятся здесь и в разделе «Мои серверы».
Доступ открывается вашему аккаунту blackbox.md, отдельно для каждой компании. Сами дать доступ другим людям вы не можете — чтобы добавить коллегу, напишите нам.
Если BLACKBOX закроет доступ к компании, ваши сессии в панели завершатся: при следующей загрузке любой страницы откроется страница входа. Войдите снова кнопкой «Открыть панель» — серверов этой компании в панели больше не будет.
Сообщения на странице
| Сообщение | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| «Не удалось загрузить данные серверов. Попробуйте позже.» | Данные не удалось получить | Обновите страницу позже; если ошибка повторяется, напишите нам |
| «Audit data could not be loaded — servers are shown without audit status until the next successful refresh.» | Список показан, но без данных аудита | Обновите страницу позже |
| «No servers match the current filters.» | Ни один сервер не подходит под выбранные фильтры | Нажмите «Clear» |
| «No audit snapshot for this server yet. It will appear after the next nightly run.» (в отчёте) | Сервер ещё не проверялся | Откройте отчёт после следующего ночного аудита |
Частые вопросы
Я заказал сервер, а страница предлагает обратиться к администратору. Нужно ли это делать? Нет. Здесь показываются только отчёты по серверам, которые BLACKBOX обслуживает для компаний; ваш сервер находится в разделе «Мои серверы». Пишите нам, только если ожидаете увидеть серверы такой компании.
Можно ли сделать так, чтобы панель сразу открывала «Мои серверы»? После «Открыть панель», «Панель управления» и прямого входа всегда открывается «Обзор». Пользуйтесь кнопкой «Управление в app.blackbox.md» на странице «Заказы» (Страница «Заказы»: статусы и действия) или пунктом «Мои серверы» в боковом меню.
Можно ли перезагрузить или изменить сервер со значком «Обслуживается»? Нет. Отчёт и карточки со значком «Обслуживается» доступны только для чтения. Напишите нам: Как связаться с поддержкой BLACKBOX.
Почему панель внезапно попросила войти заново? Возможно, BLACKBOX закрыл вам доступ к серверам одной из компаний. Кроме того, сессия в панели завершается через 8 часов после входа. В обоих случаях войдите снова кнопкой «Открыть панель».
Я хочу, чтобы BLACKBOX обслуживал серверы моей компании. Это услуга по запросу: Профессиональные услуги по запросу: администрирование, DevOps, миграция.