Услуга «Мониторинг»: агент на сервере
Что даёт дополнительная услуга «Мониторинг 24/7», как её получить, что она устанавливает на сервер и что нужно оставить включённым.
На этой странице
Дополнительная услуга «Мониторинг 24/7» устанавливает на ваш сервер агент, который каждые 30 секунд отправляет в BLACKBOX системные метрики: загрузку процессора, память, диск, сеть и процессы. С ней страница «Мониторинг» в панели app.blackbox.md (app.blackbox.md/monitoring, левое меню «Инфраструктура» → «Мониторинг») показывает по этому серверу текущие значения и графики динамики. Услуга стоит 98 MDL/мес. за каждый сервер.
Доступно: владельцу аккаунта blackbox.md для VPS-серверов, заказанных из этого аккаунта, с Ubuntu или Debian. Услугу подключают через поддержку или через AI-ассистента, а не на странице заказа.
Что вы получаете
| Параметр | Подробности |
|---|---|
| Название в «Заказах» | «Мониторинг 24/7» |
| Цена | 98 MDL/мес. за каждый сервер. Сумма добавляется к итогу заказа сервера и оплачивается вместе с ним каждый месяц. |
| Операционные системы | Ubuntu и Debian. |
| Сбор данных | Системные метрики, каждые 30 секунд. |
| Таблица «Ваши серверы» | Столбцы «CPU», «ОЗУ», «Диск» (раздел /), «Нагрузка (1м)», «Процессы» и состояние услуги в столбце «Мониторинг». |
| Раздел «Динамика» | Графики «Загрузка CPU (%)», «Использование ОЗУ (%)», «Использование диска (%)», «Сеть (байт/с)», «Средняя нагрузка (1м)» и «Процессы» за период от «1 ч» до «90 дней». На странице указано «Источник: живые метрики (Prometheus)» и «Prometheus хранит примерно 15 дней истории.» |
Как читать таблицу и графики: Страница «Мониторинг».
Как получить услугу
На странице заказа blackbox.md дополнительные услуги выбрать нельзя. Есть два способа: через поддержку или через AI-ассистента, подключённого по MCP.
Через поддержку
- Создайте тикет в разделе «Личный кабинет» → «Помощь и поддержка» или напишите на support@blackbox.md. См. Создание тикета в поддержку.
- Укажите, что вам нужна услуга «Мониторинг 24/7» и для какого сервера: номер заказа
BBX-…для существующего сервера или тариф и ОС (Ubuntu или Debian) для нового. - Команда ответит и подскажет, как это можно сделать. Подключение услуги к уже работающему серверу решается индивидуально через поддержку.
Через AI-ассистента (MCP)
Нужен API-токен с разрешением «Оформлять и изменять заказы от моего имени» (orders:write). См. Разрешения токенов (scopes). Через ассистента услугу можно заказать только вместе с новым сервером.
Попросите ассистента подготовить заказ тарифа VPS с Ubuntu или Debian и услугой мониторинга. Прямо попросите его добавить
"extras": ["monitoring"]вconfigинструментаcreate_order. Например:Подготовь заказ тарифа vm-iops1-m с Ubuntu 24.04 и услугой мониторинга: в create_order добавь "extras": ["monitoring"] в config. Покажи цену и дождись моего подтверждения.Проверьте предложенную цену: она должна быть равна цене тарифа плюс 98 MDL. Например, Standard M (
vm-iops1-m) стоит 578 MDL/мес., а вместе с услугой — 676 MDL/мес. Если итог равен цене тарифа, услуга в заказ не попала.Подтвердите заказ. Он появится в разделе «Личный кабинет» → «Заказы» со статусом «Новый».
Оплатите заказ: с баланса через ассистента или кнопкой «Оплатить заказ» на странице «Заказы».
Подробнее о заказах через AI: Заказы, оплата, отмена и апгрейд через AI.
Важно Агент устанавливается только на Ubuntu и Debian. На CentOS Stream 9 и AlmaLinux 9 установка не выполняется: в «Заказах» услуга остаётся «В процессе активации», а на странице «Мониторинг» появляется «Ошибка». В этом случае напишите нам.
Что устанавливается на сервер
Когда сервер готов, BLACKBOX подключается к нему по SSH с помощью ключа управления и автоматически устанавливает агент. От вас ничего не требуется.
| Что | На сервере |
|---|---|
| Служба | alloy (агент Grafana Alloy). Запускается автоматически вместе с сервером. |
| Источник пакета | Официальный репозиторий производителя apt.grafana.com (файлы /etc/apt/sources.list.d/grafana.list и /etc/apt/keyrings/grafana.gpg). Если репозиторий недоступен, устанавливается версия, опубликованная на github.com, в /usr/local/bin/alloy. |
| Конфигурация | /etc/alloy/config.alloy |
| Что отправляется | Системные метрики: загрузка процессора, использование памяти, дисков и сети, число процессов и другие показатели того же рода. Содержимое файлов и данные ваших приложений не передаются. |
| Куда отправляется | В BLACKBOX по HTTPS, с ключом, уникальным для вашего сервера; ключ записан в файле конфигурации. |
| Журнал установки | /var/log/blackbox-monitoring-install.log |
Безопасность Файл
/etc/alloy/config.alloyсодержит ключ сервера, им управляет BLACKBOX. Не изменяйте его и не передавайте его содержимое посторонним. Ключ позволяет только отправлять метрики этого сервера.
Что нужно оставить включённым
Чтобы метрики доходили до панели:
- Не останавливайте и не отключайте службу
alloyи не удаляйте пакетalloy. - Не блокируйте исходящий HTTPS-трафик (порт 443). Если вы ограничиваете исходящий трафик в ufw или firewalld, разрешите HTTPS. Перед изменением правил держите открытой вторую SSH-сессию. См. Файрвол: сетевая фильтрация и ufw/firewalld на сервере.
- Не удаляйте «Ключ управления (blackbox.md)» из
authorized_keys: через него BLACKBOX устанавливает и удаляет агент. См. Ключи BLACKBOX на вашем сервере. - Не изменяйте
/etc/alloy/config.alloy.
Если агент остановлен или не может отправлять данные, новые значения на графиках не появляются.
Как проверить агент
Подключитесь к серверу по SSH как root и выполните:
systemctl status alloyВ строке Active: должно быть active (running). Последние сообщения агента можно посмотреть так:
journalctl -u alloy -n 50 --no-pagerЕсли вы случайно остановили агент, запустите его снова и включите автозапуск:
systemctl enable --now alloyЗатем нажмите «Обновить» на странице «Мониторинг». Если значения не появились, напишите нам.
Состояние услуги
Состояние услуги видно в двух местах.
В разделе «Личный кабинет» → «Заказы» (blackbox.md/ru/account/orders): под описанием заказа показана метка вида «Мониторинг 24/7: Активен». Она появляется после оплаты, когда начинается создание сервера.
| Состояние | Что означает |
|---|---|
| «В процессе активации» | Агент устанавливается, или установка ждёт действий команды (например, на неподдерживаемой ОС). |
| «Активен» | Агент работает, BLACKBOX получает метрики. |
| «Свяжитесь со службой поддержки» | Автоматическая установка не удалась после нескольких попыток. Напишите нам и укажите номер BBX-…. |
| «Отменён» | Услуга отключена, например, потому что сервер удалён. |
В панели, на странице «Мониторинг»: в столбце «Мониторинг» таблицы «Ваши серверы».
| Состояние | Что означает |
|---|---|
| «Подключение…» | Идёт установка. Значения в таблице показаны как «—». |
| «Активен» | Агент отправляет метрики; видны значения и графики. |
| «Ошибка» | Установка не удалась или не может быть выполнена автоматически (например, на неподдерживаемой ОС). Напишите нам. |
Состояние «Активен» появляется только после того, как первые метрики дошли до BLACKBOX, а не сразу после установки.
Отказ от услуги и удаление сервера
- Кнопки для отключения услуги нет. Чтобы отказаться от неё, напишите в поддержку.
- Когда отменяется активная услуга, BLACKBOX удаляет агент с сервера: останавливает
alloyи удаляет пакет, добавленный репозиторий,/etc/alloyи каталоги данных агента. Ключ сервера отзывается, и метрики больше не принимаются. - Когда сервер удаляется (из панели или при отмене заказа), агент исчезает вместе с ним, ключ отзывается, а метка в «Заказах», как правило, меняется на «Отменён». См. Безвозвратное удаление сервера.
Частые вопросы
Можно ли отметить услугу при заказе сервера на blackbox.md? Нет. На странице заказа нет выбора дополнительных услуг. Закажите услугу через поддержку или через AI-ассистента, как описано выше.
Можно ли подключить услугу к уже работающему серверу? В аккаунте и в панели такой возможности нет. Напишите в поддержку: это решается индивидуально.
Моего сервера нет в таблице «Ваши серверы». Почему? Таблица с живыми значениями показывает серверы, у которых есть услуга «Мониторинг 24/7», в любом состоянии, кроме «Отменён». У сервера без услуги живых метрик нет. См. Страница «Мониторинг».
За какой период графики показывают историю? На странице указано: «Prometheus хранит примерно 15 дней истории.» При выборе периода «30 дней» или «90 дней» графики показывают только тот отрезок, за который есть данные.
В «Заказах» написано «Активен», но графики не обновляются.
Проверьте на сервере, что служба alloy работает и исходящий HTTPS не заблокирован (см. «Как проверить агент»). Затем нажмите «Обновить». Если проблема не исчезла, напишите нам.