Прямой вход на app.blackbox.md

Страница входа в панель (app.blackbox.md/login) позволяет войти в панель app.blackbox.md напрямую, минуя blackbox.md: по имени пользователя и паролю или через Google либо GitLab. Сюда вы попадаете, если набираете адрес в браузере, после окончания сессии или если автоматический вход по кнопке «Открыть панель» на blackbox.md не удался.

Доступно: владельцу аккаунта blackbox.md, который хотя бы раз открывал панель из blackbox.md.

Совет Рекомендуемый способ — кнопка «Открыть панель» на blackbox.md («Личный кабинет» → «Профиль», карточка «Ваши услуги») или пункт «Панель управления» в меню аккаунта. Имя пользователя и пароль вводить не нужно, и этот способ работает и для аккаунтов, созданных через Google или GitLab. Подробнее: Вход в панель app.blackbox.md из аккаунта.

Что есть на странице

В шапке формы — «BlackBox» и подзаголовок «Панель сервера», справа вверху — кнопки выбора языка «EN», «RO» и «RU». Страница открывается на английском, если в этом браузере ещё не был выбран другой язык (например, при прошлом входе из blackbox.md). Нажмите «RU»: язык сменится сразу, и браузер его запомнит.

Что вводить

Аккаунт в панели создаётся автоматически, когда вы впервые открываете панель из blackbox.md, а его пароль — копия пароля от blackbox.md. Поэтому:

• до первого входа из blackbox.md прямой вход не работает; для первого входа email должен быть подтверждён (см. Подтверждение адреса email);
• у аккаунтов, созданных только через Google или GitLab, пароля для панели нет: используйте кнопки «Google» или «GitLab» на этой странице либо «Открыть панель»;
• после смены пароля на blackbox.md новый пароль начнёт действовать в панели только после следующего входа в панель из blackbox.md.

Как войти по имени пользователя и паролю

1. Откройте https://app.blackbox.md/login.
2. Если страница на английском, нажмите «RU».
3. В поле «Имя пользователя» введите email аккаунта строчными буквами.
4. В поле «Пароль» введите пароль от аккаунта blackbox.md.
5. Нажмите «Войти». На кнопке появится «Вход…».
6. Если в панели включена 2FA, откроется шаг «Двухфакторная аутентификация» (см. ниже). Если нет — откроется панель.

После входа всегда открывается страница «Обзор», даже если вы переходили по ссылке на другую страницу. Серверы, заказанные на blackbox.md, находятся в левом меню, в разделе «Мои серверы». Если на странице «Обзор» написано «Серверы не найдены.» и «Обратитесь к администратору для получения доступа.», это нормально: см. Страница «Обзор» (Overview).

Сессия длится 8 часов с момента входа. Затем при открытии следующей страницы панель вернёт вас к форме входа. Чтобы выйти раньше, откройте меню пользователя (справа вверху) → «Выйти». Выход из панели не завершает сессию на blackbox.md.

Как войти через Google или GitLab

Над формой, под надписью «Sign in with», есть кнопки «GitLab» и «Google». Они работают, только если:

• ваш аккаунт в панели уже существует, то есть вы хотя бы раз открывали панель из blackbox.md;
• у аккаунта Google или GitLab тот же email, что и у аккаунта blackbox.md, и этот email подтверждён у провайдера.

1. Нажмите «Google» или «GitLab».
2. Войдите у провайдера в аккаунт с тем же email и разрешите доступ.
3. Откроется страница «Обзор». Если включена 2FA, сначала появится шаг «Двухфакторная аутентификация».

Эти кнопки не создают новый аккаунт. Если панель не находит аккаунт с email, полученным от провайдера, появится сообщение «We couldn't finish signing you in. Please try again.»

Экран на английском Блок «Sign in with» и страница, которая открывается после возврата из Google или GitLab, всегда на английском, какой бы язык вы ни выбрали. Со страницы ошибки вернитесь к форме по ссылке «Back to login».

Шаг «Двухфакторная аутентификация»

Появляется, только если вы включили 2FA в панели (см. Двухфакторная аутентификация (2FA) в панели).

1. На странице появится подсказка «Введите 6-значный код из приложения-аутентификатора.»
2. Введите код из приложения в поле «Код из приложения».
3. Нажмите «Проверить».

Если телефона нет под рукой, нажмите «Использовать код восстановления», введите один из 8-символьных кодов в поле «Код восстановления» и нажмите «Проверить». Каждый код восстановления срабатывает только один раз.

Шаг нужно пройти за 5 минут, не более чем за 5 попыток. Сообщения об ошибках обычно на английском: «Invalid 2FA code» или «Неверный код. Попробуйте ещё раз.» (неверный или уже использованный код), «Too many 2FA attempts» (исчерпаны 5 попыток), «No 2FA session pending» (прошло 5 минут). В двух последних случаях нажмите «Назад» и войдите заново.

При прямом входе код запрашивается каждый раз. Флажок «Запомнить это устройство на 30 дней» появляется только при входе из blackbox.md кнопкой «Открыть панель».

На этом шаге есть и ссылка «Потеряли устройство 2FA?». Она относится только к 2FA в панели, а её страницы — на английском. Если у вас нет ни телефона, ни кодов восстановления, прочитайте статью Потеряно устройство для 2FA или напишите на support@blackbox.md.

Временная блокировка после слишком частых попыток

Панель принимает не более 5 попыток входа за 5 минут для одного имени пользователя и не более 20 попыток за 5 минут с одного IP-адреса. При превышении лимита страница показывает то же сообщение «Неверное имя пользователя или пароль.», даже если пароль верный.

Внимание Каждая попытка во время блокировки продлевает её. Подождите 5 минут, ничего не вводя, или войдите из blackbox.md кнопкой «Открыть панель» — эта блокировка на неё не действует.

Сообщения об ошибках

Ссылка «Забыли пароль?»

Ссылка под кнопкой «Войти» относится только к паролю аккаунта в панели, а не к паролю от blackbox.md; её страницы — на английском. Любой пароль, заданный только в панели, при следующем входе в панель из blackbox.md заменяется паролем от blackbox.md. Если вы забыли пароль, прочитайте статью Забыли пароль от аккаунта.

Частые вопросы

Ввожу правильные email и пароль, но вижу «Неверное имя пользователя или пароль.» Почему? Проверьте, что email набран строчными буквами и что вы хотя бы раз открывали панель из blackbox.md. Если за последние 5 минут было 5 попыток, вход временно заблокирован: подождите 5 минут, ничего не вводя, или воспользуйтесь кнопкой «Открыть панель».

Пароль был изменён в панели, на странице «Настройки». Какой из паролей теперь действует? Пароль, заданный в панели, действует только до следующего входа в панель из blackbox.md: затем его заменяет пароль от blackbox.md. Меняйте пароль на blackbox.md; подробнее — в статье Настройки панели: профиль, пароль и сессии.

Аккаунт создан через Google, пароля у меня нет. Можно войти напрямую? Да, кнопкой «Google» на странице входа в панель, если вы уже хотя бы раз открывали панель из blackbox.md. По имени пользователя и паролю войти не получится.

Нажимаю «Открыть панель» на blackbox.md, а открывается эта страница. Почему? Автоматический вход не удался — например, потому что email аккаунта не подтверждён. Подтвердите email и снова нажмите «Открыть панель». Другие причины: Не получается войти в аккаунт или панель.