После оплаты: активация сервера и письма

После оплаты заказа на blackbox.md (картой или с баланса) меняется статус заказа в разделе «Личный кабинет» → «Заказы» (/ru/account/orders), приходят письма с подтверждением, а сервер появляется в панели app.blackbox.md, в разделе «Мои серверы» (app.blackbox.md/my-servers). Ниже описан каждый этап и что делать, если что-то задерживается.

Доступно: владельцу аккаунта blackbox.md, оплатившему заказ.

Что меняется сразу после оплаты

Неважно, платили вы картой или с баланса:

Письма приходят от отправителя «BlackBox» на email аккаунта. Тема всегда на румынском, а текст — на языке аккаунта (румынском или русском). См. Язык сайта, панели и писем.

Сохраните письмо «Plată confirmată»: на странице «Счета» скачать PDF нельзя. Подробнее: Страница «Счета»: статусы, номера и PDF.

Как активируется сервер

Когда сервер создан:

• приходит письмо «Serverul dvs. este gata — BBX-…»;
• в разделе «Заказы» под описанием заказа появляется строка «Сервер: …» с IP-адресом;
• сервер появляется в панели, в разделе «Мои серверы».

Заказ остаётся «В работе» и после того, как сервер заработал: статус «Завершён» ставит только команда. См. Страница «Заказы»: статусы и действия.

Что в письме «Serverul dvs. este gata»

Содержание зависит от способа входа, выбранного при заказе (SSH-ключ при заказе и серверы «только по ключу»):

• В режиме с паролем письмо советует сменить пароль сразу после первого подключения (команда passwd) и настроить вход по SSH-ключу. Ниже описано, как сменить пароль так, чтобы и панель показывала новый.
• В режиме «только SSH-ключ» в письме сказано, что пароль консоли есть в панели — «для экстренного доступа через VNC-консоль».

Примечание Упоминание VNC-консоли в письме к вам не относится: веб- и VNC-консоли для клиентов нет. Сервером управляют по SSH и кнопками в панели. У сервера «только по ключу» тоже есть пароль root — его показывает кнопка «Показать учётные данные», — но по SSH он подойдёт, только если снова включить вход по паролю кнопкой «Включить вход по паролю»: Включение и отключение входа по паролю по SSH.

Первое подключение

Выполните команду из письма:

ssh root@IP_СЕРВЕРА

Письмо может прийти примерно за минуту до того, как сервер начнёт отвечать по SSH. Если первая попытка не удалась (например, «Connection refused» или истекло время ожидания), подождите минуту и повторите. Подробнее: Подключение к серверу по SSH (Windows, macOS, Linux). Если не помогает: Не удаётся подключиться по SSH.

Где найти сервер в панели

Со страницы «Заказы» (быстрее всего)

1. Откройте «Личный кабинет» → «Заказы».
2. В строке заказа, где есть «Сервер: …», нажмите значок со стрелкой («Управление в app.blackbox.md»). При наведении курсора появляется подсказка «Сервер активен. Управлять им или отключить его можно в app.blackbox.md.» Та же кнопка есть в деталях заказа (значок глаза, «Показать детали»), а на телефоне — в меню с тремя точками (⋮).
3. Панель откроется в новой вкладке, вход выполнится автоматически, и вы попадёте в раздел «Мои серверы», где карточка этого сервера будет выделена.

Из меню личного кабинета

1. Откройте «Личный кабинет» → «Панель управления» (в боковом меню).
2. В меню панели нажмите «Мои серверы».

На карточке сервера, среди прочего, указаны «Заказ» (номер BBX), «IP» (с кнопкой копирования), «Тариф», «Конфигурация», «Добавлен», а также кнопки «Показать учётные данные», «Сбросить пароль», «Перезагрузить», «Остановить», «Запустить». Подробнее: Страница «Мои серверы»: карточка сервера.

Примечание Панель обычно открывается на странице «Обзор», где может быть написано «Серверы не найдены. Обратитесь к администратору для получения доступа.» Это нормально: серверы, заказанные на blackbox.md, находятся в разделе «Мои серверы».

Безопасность после первого входа

1. Смените пароль root или перейдите на SSH-ключи:
   • новый пароль: в панели нажмите «Сбросить пароль» и подтвердите действие («Текущий пароль перестанет работать немедленно.»). Новый пароль появится на карточке, и панель его запомнит: Сброс пароля root;
   • SSH-ключи: добавьте ключ на сервер (Добавление и удаление SSH-ключей на сервере). Не закрывайте текущую SSH-сессию, проверьте во втором терминале, что входите по ключу, и только после этого нажмите «Отключить вход по паролю».
2. Удалите или перенесите в архив письмо «Serverul dvs. este gata» с паролем.

Важно Если сменить пароль на сервере командой passwd, панель об этом не узнает: «Показать учётные данные» будет по-прежнему показывать старый пароль. Чтобы пароль в панели и на сервере совпадал, пользуйтесь кнопкой «Сбросить пароль».

Полный список шагов: Защита нового сервера: чек-лист.

Нет письма или сервера

Сначала проверьте статус заказа в разделе «Заказы»:

Затем:

1. Поищите письмо «Serverul dvs. este gata» в папках «Спам» и «Промоакции».
2. Если и через разумное время сервера нет, напишите в поддержку, указав номер заказа BBX-…: на support@blackbox.md или тикетом в «Личный кабинет» → «Помощь и поддержка». Подробнее: Сервер не появился после оплаты.

Частые вопросы

Письмо с паролем удалено. Где найти пароль? В панели, на карточке сервера: «Показать учётные данные». Панель показывает сохранённый у неё пароль; если вы меняли его командой passwd, задайте новый кнопкой «Сбросить пароль». См. Просмотр учётных данных root.

В письме нет пароля. Это ошибка? Нет. При заказе вы добавили SSH-ключ с флажком «Отключить вход по паролю (только SSH-ключ)», поэтому вход — по ключу. В письме перечислены отпечатки ваших ключей.

Почему сервер называется bbx-bbx-2026-000123? Это внутреннее имя, составленное из номера заказа. Можно задать название, которое видите только вы: значок карандаша «Переименовать» рядом с именем. См. Переименование сервера (личное название).