Мой профиль: имя, телефон и email
Какие личные данные можно изменить на blackbox.md и какие карточки есть на странице профиля.
На этой странице
Страница «Мой профиль» (blackbox.md/ru/account, «Мой аккаунт» → «Профиль») — главная страница личного кабинета. Здесь вы указываете имя и телефон, видите email аккаунта и находите карточки для безопасности, входа в панель и ваших данных. Откройте её кнопкой «Личный кабинет» в верхней панели сайта (на телефоне — кружком с вашими инициалами) или пунктом «Профиль» в меню аккаунта.
Доступно: любому клиенту, вошедшему на blackbox.md. Если вы не вошли, сайт сначала откроет страницу «Вход».
Что есть на странице
Под заголовком написано «Управляйте личными данными и безопасностью аккаунта.» Главный блок — «Личные данные»: ваши инициалы (аватар), имя и строка «Участник с» с датой создания аккаунта. Если имя не указано, вместо него показан email.
Справа от него или под ним (в зависимости от ширины экрана) расположены карточки:
| Карточка | Что в ней | Где описано |
|---|---|---|
| «Безопасность аккаунта» | «Подтверждение email» с кнопкой «Отправить письмо для подтверждения» (пока адрес не подтверждён) и «Пароль» с кнопкой «Изменить пароль» | Подтверждение адреса email, Смена пароля аккаунта |
| «Ваши услуги» | кнопка «Открыть панель» открывает панель app.blackbox.md в новой вкладке; если email не подтверждён, откроется только страница входа в панель | Вход в панель app.blackbox.md из аккаунта |
| «Мои данные» | кнопка «Скачать мои данные» | Скачивание ваших данных («Мои данные») |
| «Удаление аккаунта» | запрос на удаление аккаунта | Удаление аккаунта |
Раздела «Пароль» нет, если вы создали аккаунт через Google или GitLab и пароля на blackbox.md у вас нет.
Как изменить имя и телефон
Если при регистрации вы указали имя и телефон, они уже есть в полях. Если аккаунт создан через Google или GitLab, имя берётся из этого сервиса.
- Нажмите «Личный кабинет» в верхней панели сайта. Откроется страница «Мой профиль».
- В блоке «Личные данные» введите имя и фамилию в поле «Имя».
- В поле «Телефон» выберите код страны в списке слева. По умолчанию выбран «MD +373».
- Введите номер без кода страны, например 69 123 456.
- Нажмите «Сохранить изменения». Пока данные сохраняются, на кнопке написано «Сохранение…».
- Над кнопками появится сообщение «Изменения сохранены.»
Кнопка «Сохранить изменения» становится активной, только когда вы что-то изменили и под полями нет ошибок. Кнопка «Отменить» сбрасывает несохранённые изменения и возвращает сохранённые значения.
Чтобы удалить имя или телефон, очистите поле и нажмите «Сохранить изменения».
Поля
| Поле | Правила |
|---|---|
| «Имя» | необязательное, не длиннее 120 символов |
| «Email» | только для чтения; значок «Подтверждён» или «Не подтверждён» показывает, подтверждён ли адрес |
| «Телефон» | необязательное (под полем написано «Необязательно · Для уведомлений об услугах.»); номер может содержать только цифры, пробелы и символы ( ) -, от 4 до 15 цифр |
Код страны
Список начинается с «MD +373», «RO +40», «RU +7» и «UA +380», дальше идут остальные международные коды по возрастанию. Номер сохраняется вместе с кодом, например +373 69 123 456.
- Если номер сохранён без «+» (например, 069123456 при регистрации), в списке выбран «MD +373». Если вы меняете номер, код страны добавится перед ним, поэтому уберите 0 в начале: 69 123 456. Если номер не молдавский, выберите нужный код.
- Вариант «Другой код» нельзя выбрать в списке. Он появляется сам, если сохранённый номер начинается с кода, которого в списке нет; тогда номер целиком остаётся в поле и сохраняется без изменений.
Сообщения об ошибках
| Сообщение | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| «Имя не может быть длиннее 120 символов.» | в имени больше 120 символов | сократите имя |
| «Номер может содержать только цифры, пробелы и символы ( ) -.» | в номере есть буквы, «+» или другие знаки | введите номер без кода; код выберите в списке |
| «Номер должен содержать от 4 до 15 цифр.» | цифр слишком мало или слишком много | проверьте номер |
| «Номер телефона слишком длинный.» | код и номер вместе длиннее 40 символов | уберите лишние пробелы и скобки |
| «Введённые данные не приняты. Проверьте поля.» | сервер отклонил одно из значений | исправьте поля и сохраните снова |
| «Не удалось сохранить изменения. Попробуйте снова.» | сохранить не удалось; изменения остаются в форме | снова нажмите «Сохранить изменения»; если ошибка повторяется, обновите страницу и, если потребуется, войдите заново |
Профиль и заказы
Важно Заполните имя и телефон до оформления заказа. При оформлении заказа нет формы для контактных данных: имя, email и телефон из профиля автоматически копируются в каждый новый заказ. Если имя не указано, в заказе будет ваш email.
Изменения в профиле действуют только для заказов, оформленных после сохранения. В уже созданных заказах остаются контактные данные на момент оформления; чтобы их исправить, напишите нам.
Имя и email из контактных данных заказа указываются и в блоке «Client» PDF-счёта, который приходит с письмом «Plată confirmată» (тема письма на румынском).
Смена адреса email
Email — это идентификатор аккаунта: с ним вы входите на blackbox.md, и он же служит именем пользователя в панели. Самостоятельно изменить его в профиле нельзя.
Примечание Чтобы сменить email, напишите на support@blackbox.md с текущего адреса аккаунта и укажите новый адрес.
Реквизиты компании для счетов
В профиле нет полей для названия компании, IDNO или адреса. Их указывают в разделе «Мой аккаунт» → «Реквизиты» и выбирают при оформлении заказа. Подробнее: Реквизиты для счетов: компании и физлица.
Частые вопросы
Почему кнопка «Сохранить изменения» неактивна? Кнопка активна, только если вы изменили значение и под полями нет ошибок. Исправьте ошибку, указанную красным, или измените значение в поле.
Телефон обязателен? Нет, поле необязательное. Но телефон попадает в контактные данные новых заказов, поэтому лучше его указать.
Можно ли изменить имя или телефон в панели app.blackbox.md? Нет. На странице «Настройки» в панели блок «Профиль» показывает только «Имя пользователя» (ваш email), «Роль» и «Двухфакторная аутентификация»; полей для имени и телефона там нет. Они меняются только на blackbox.md. См. Настройки панели: профиль, пароль и сессии.