Принимаемые способы оплаты
Карта через Paynet, баланс аккаунта и банковский перевод: что можно оплатить каждым способом.
На этой странице
BLACKBOX принимает три способа оплаты: карту Visa или Mastercard через Paynet, баланс аккаунта BLACKBOX и банковский перевод. Цены и онлайн-платежи — в молдавских леях (MDL). Оплачивать онлайн можно на blackbox.md, в личном кабинете («Мой аккаунт»): заказы оплачиваются в разделе «Заказы» (blackbox.md/ru/account/orders), баланс пополняется в разделе «Баланс» (/ru/account/balance), а счета находятся в разделе «Счета» (/ru/account/invoices). Общие правила описаны также на странице «Оплата услуг» (https://blackbox.md/ru/info/payment).
Доступно: владельцу аккаунта blackbox.md после входа в аккаунт.
Способы оплаты вкратце
| Способ | Как оплатить | Что важно знать |
|---|---|---|
| Карта Visa или Mastercard через Paynet | На странице оплаты «Оплата»: нажмите «Оплатить X MDL», затем введите данные карты на странице Paynet. | Сумма списывается в MDL. Карта в другой валюте тоже подходит: банк-эмитент сам конвертирует сумму по курсу дня. |
| Баланс аккаунта («Баланс») | На той же странице «Оплата»: нажмите «Оплатить с баланса (Доступно на балансе: X MDL)». | Баланс пополняется только картой, от 50 до 50 000 MDL за одно пополнение. С баланса можно оплатить только всю сумму сразу. |
| Банковский перевод | Оплатите счёт из своего банка по реквизитам Click Expert S.R.L. | В основном для компаний. Услуга активируется после того, как команда подтвердит поступление денег. Для оплаты в EUR или USD сначала запросите реквизиты в поддержке. |
| Криптовалюта | — | Не принимается. |
Пошаговые инструкции для каждого способа:
- карта: Оплата картой (Paynet);
- баланс: Баланс аккаунта: как это работает, Пополнение баланса и Оплата заказа с баланса;
- перевод: Оплата банковским переводом и реквизиты BLACKBOX.
Что можно оплатить каждым способом
| Что оплачиваете | Способы | Где |
|---|---|---|
| Новый заказ (статус «Новый») | Карта или баланс. Банковским переводом — по запросу через поддержку. | «Мой аккаунт» → «Заказы» → «Оплатить заказ» |
| Пополнение баланса | Только карта | «Мой аккаунт» → «Баланс» → «Пополнить баланс» |
| Счёт, выставленный командой (статус «Отправлен» или «Просрочен») | Банковский перевод, автоплатёж с баланса или через поддержку. Оплатить картой онлайн нельзя. | «Мой аккаунт» → «Счета» |
| Апгрейд сервера | Только баланс | Панель app.blackbox.md, кнопка «Апгрейд» |
| Платёж, который проводит AI-ассистент (MCP) | Только баланс | AI-ассистент, подключённый к вашему аккаунту |
Важно Напротив счетов со статусом «Отправлен» и «Просрочен» на странице «Счета» написано «Онлайн-оплата — скоро». Это значит, что сейчас такой счёт нельзя оплатить онлайн: нет ни кнопки оплаты картой, ни кнопки оплаты с баланса. Оплатите его банковским переводом, через автоплатёж с баланса (см. Автоматическая оплата счетов с баланса) или напишите на support@blackbox.md, указав номер счёта.
Апгрейд. С баланса списывается сумма, указанная в строке «Списано сейчас (пропорционально)». Если денег не хватает, в окне «Апгрейд сервера» появится сообщение «На балансе недостаточно средств для этого апгрейда.» и ссылка «Пополнить баланс →». Подробнее: Апгрейд сервера: переход на больший тариф.
AI-ассистент. Ассистент, подключённый по MCP, оплачивает заказы только с баланса: платить картой и пополнять баланс он не может. Заказ, созданный ассистентом, появляется в разделе «Заказы» со статусом «Новый», так что вы можете оплатить его и сами на сайте, картой. Подробнее: Заказы, оплата, отмена и апгрейд через AI.
Согласие с условиями при каждой оплате
На странице оплаты и на странице пополнения баланса нужно отметить флажок «Я прочитал(а) и принимаю Условия использования и Политику конфиденциальности» — после него в скобках указана версия условий. Ссылки во флажке открывают документы в новой вкладке.
Пока флажок не отмечен, кнопки «Оплатить X MDL» и «Оплатить с баланса» неактивны. Отметка не запоминается: ставьте её при каждой оплате. Сообщение «Необходимо принять условия, чтобы продолжить.» означает, что согласие не было зафиксировано: обновите страницу, отметьте флажок и повторите попытку.
Безопасность оплаты картой
- Вводите данные карты только на странице Paynet, куда вы попадаете после нажатия «Оплатить X MDL». BLACKBOX их не видит и не хранит.
- Страница Paynet открывается по адресу в домене paynet.md. Если сайт не может подтвердить этот адрес, он показывает «Не удалось подтвердить назначение платежа. Свяжитесь со службой поддержки.» и не выполняет переход.
- Регулярных списаний с карты нет: каждый платёж картой запускаете вы сами. Переключатель «Автоматическое пополнение» на странице «Баланс» карту тоже не использует: он оплачивает счета только деньгами, которые уже лежат на балансе.
- Надпись «Безопасные платежи через Paynet» вместе с логотипами Visa, Mastercard и Paynet есть в нижней части сайта blackbox.md, на странице оплаты и на странице пополнения баланса.
Безопасность Не отправляйте данные карты по email, в чате или в тикете. Вводите их только на странице Paynet, которая открывается по кнопке «Оплатить X MDL».
Частые вопросы
Можно ли оплатить часть суммы с баланса, а остальное картой? Нет. С баланса оплачивается только вся сумма, а кнопка «Оплатить с баланса» появляется, только если баланса хватает на всю сумму. Сначала пополните баланс на недостающую сумму.
Почему я не вижу кнопку «Оплатить с баланса»? На балансе меньше денег, чем нужно для оплаты. Если на странице написано «Онлайн-оплата временно недоступна», кнопки оплаты с баланса тоже не будет — напишите нам, чтобы оплатить другим способом.
Можно ли платить в EUR или USD? Картой — да: сумма списывается в MDL, а конвертацию выполняет ваш банк. Для банковского перевода в EUR или USD сначала запросите реквизиты на support@blackbox.md.
Будут ли с моей карты автоматически списывать деньги каждый месяц? Нет. Следующие месяцы оплачиваются по счёту, который выставляет наша команда. См. Ежемесячное продление и своевременная оплата.
Мне нужен счёт на компанию. Что делать? До оформления заказа добавьте данные компании в разделе «Мой аккаунт» → «Реквизиты». См. Реквизиты для счетов: компании и физлица.
Куда вернутся деньги, если я отменю заказ? Возвращённая сумма зачисляется на баланс BLACKBOX. Чтобы вернуть деньги на карту, напишите на support@blackbox.md. См. Отмена заказа и возврат средств.
Оплата не прошла или статус заказа не изменился. Что делать? См. Оплата не прошла или статус не обновился.