blackbox.md и app.blackbox.md: что и где делается
Аккаунт на blackbox.md и панель app.blackbox.md: как они связаны и где найти каждую функцию.
На этой странице
С BLACKBOX вы работаете в двух местах и входите в оба под одним аккаунтом. В аккаунте на blackbox.md («Мой аккаунт», blackbox.md/ru/account, кнопка «Личный кабинет» в верхнем меню) находятся заказы, оплата и ваши данные. В панели app.blackbox.md (app.blackbox.md, «Личный кабинет» → «Панель управления») находятся серверы.
Доступно: любому клиенту с аккаунтом на blackbox.md. Панель открывается после подтверждения адреса email.
Что где делается
На blackbox.md (аккаунт): профиль и пароль, заказы и их оплата, баланс и его пополнение, счета, реквизиты, SSH-ключи аккаунта, API-токены для AI-ассистентов, тикеты поддержки, скачивание ваших данных и удаление аккаунта.
В панели app.blackbox.md: ваши серверы, учётные данные root, SSH-ключи на серверах, включение, остановка и перезагрузка, апгрейд, удаление сервера, мониторинг и оповещения, DNS и двухфакторная аутентификация (2FA).
Тикеты поддержки и пополнение баланса есть только на blackbox.md. В панели нет страницы тикетов для клиентов, а баланс показан там лишь индикатором в верхней панели со ссылкой на страницу «Баланс» на blackbox.md.
Меню «Мой аккаунт» (blackbox.md)
Пункты бокового меню в том порядке, в каком они на экране:
| Пункт меню | Страница и адрес | Что там |
|---|---|---|
| «Профиль» | «Мой профиль», /ru/account |
имя, телефон, подтверждение email, пароль, карточка «Ваши услуги» с кнопкой «Открыть панель», «Мои данные», «Удаление аккаунта» |
| «Заказы» | «Мои заказы», /ru/account/orders |
статусы заказов, «Оплатить заказ», «Отменить заказ» |
| «Счета» | «Мои счета», /ru/account/invoices |
счета и их статусы |
| «Баланс» | «Баланс», /ru/account/balance |
текущий баланс, «Пополнить баланс», история операций |
| «API-токены» | «Токены доступа (API)», /ru/account/api-tokens |
токены для AI-ассистентов (MCP) |
| «SSH-ключи» | «SSH-ключи», /ru/account/ssh-keys |
публичные ключи, которые вы прикрепляете к новым заказам |
| «Реквизиты» | «Реквизиты для выставления счетов», /ru/account/billing-profile |
данные компании или физлица для счетов |
| «Панель управления» · app.blackbox.md | открывается в новой вкладке | панель серверов |
| «Помощь и поддержка» | «Тикеты поддержки», /ru/account/tickets |
ваши тикеты |
| «Выйти» | — | выход из аккаунта |
На телефоне и небольших экранах меню открывается кнопкой «Меню аккаунта». В румынской версии сайта адреса те же, но без префикса /ru (например, blackbox.md/account).
Меню панели app.blackbox.md
Клиенты видят в боковом меню:
| Раздел | Пункт | По-английски (EN) | Что там |
|---|---|---|---|
| «Инфраструктура» | «Обзор» | Overview | стартовая страница панели |
| «Инфраструктура» | «Мониторинг» | Monitoring | состояние серверов, графики и оповещения |
| «Инфраструктура» | «Мои серверы» | My Servers | ваши серверы: учётные данные, SSH-ключи, запуск и остановка, апгрейд, удаление |
| «Инфраструктура» | «DNS» | DNS | подключение Cloudflare или GoDaddy и DNS-записи |
| «Аккаунт» | «Безопасность» | Security | двухфакторная аутентификация (2FA) |
| «Аккаунт» | «Настройки» | Settings | профиль панели, пароль панели, «Выйти везде» |
Между разделами «Инфраструктура» и «Аккаунт» выводится заголовок «Операции» без пунктов. Для клиентов этот раздел пустой — в вашем аккаунте ничего не пропало.
В верхней панели расположены «← blackbox.md» (возврат в личный кабинет), индикатор баланса (открывает страницу «Баланс» на blackbox.md в новой вкладке), кнопки языка «EN», «RO», «RU», переключатель темы и меню пользователя с пунктами «Безопасность и 2FA» и «Выйти». Подробнее: Интерфейс панели: меню, верхняя панель и язык.
Как войти в панель
- На blackbox.md откройте «Личный кабинет».
- Нажмите «Панель управления» в меню аккаунта или «Открыть панель» в карточке «Ваши услуги» на странице «Профиль».
- Панель откроется в новой вкладке с сообщением «Выполняется вход…», а затем покажет страницу «Обзор».
На странице «Заказы» действие «Управление в app.blackbox.md» у заказа с активным сервером открывает раздел «Мои серверы» сразу на карточке этого сервера.
Как связаны две учётные записи:
- Учётная запись панели создаётся автоматически при первом входе в панель из blackbox.md. Регистрироваться второй раз не нужно.
- Имя пользователя в панели — ваш email строчными буквами.
- Пароль панели совпадает с паролем на blackbox.md и обновляется при каждом входе из blackbox.md.
- Если вы зарегистрировались через Google или GitLab и у аккаунта нет пароля, войти в панель по паролю нельзя. Входите из blackbox.md или кнопкой Google либо GitLab на странице входа в панель.
Шаги подробно: Вход в панель app.blackbox.md из аккаунта.
Примечание Для серверов, заказанных на blackbox.md, на странице «Обзор» выводится сообщение «Серверы не найдены. Обратитесь к администратору для получения доступа.» Это нормально: ваши серверы находятся в разделе «Мои серверы». См. Панель показывает «Серверы не найдены».
Важно Меняйте пароль на blackbox.md («Личный кабинет» → «Профиль» → «Изменить пароль»), а не в разделе «Настройки» панели. Пароль, изменённый в панели, заменяется паролем от blackbox.md при следующем входе из личного кабинета.
Язык
- blackbox.md: румынский и русский. Переключатель «RO / RU» находится в верхней панели сайта; у русских страниц префикс
/ru. - Панель: английский, румынский и русский — кнопки «EN», «RO», «RU» в верхней панели. Если язык ещё не выбран, клиенты видят панель на румынском.
- При каждом входе из blackbox.md панель берёт язык сайта (румынский или русский). Если вы выбрали в панели «EN», при следующем входе из личного кабинета язык вернётся к языку сайта.
Некоторые экраны панели есть только на английском; их список — в статье Язык сайта, панели и писем.
Хочу… → Где
| Хочу… | Где | Подробнее |
|---|---|---|
| заказать сервер | blackbox.md: «Тарифы VPS» (верхнее меню) → «Заказать» | Оформление заказа по шагам |
| оплатить заказ | blackbox.md: на странице оплаты — «Оплатить … MDL» (картой) или «Оплатить с баланса»; позже — «Личный кабинет» → «Заказы» → «Оплатить заказ» | Принимаемые способы оплаты |
| пополнить баланс | blackbox.md: «Личный кабинет» → «Баланс» → «Пополнить баланс» | Пополнение баланса |
| оплачивать счета с баланса автоматически | blackbox.md: «Личный кабинет» → «Баланс» → переключатель «Автоматическое пополнение» | Автоматическая оплата счетов с баланса |
| посмотреть счёт и его детали | blackbox.md: «Личный кабинет» → «Счета» → «Детали»; PDF счёта за оплаченный заказ приходит вложением к письму «Plată confirmată — BBX-…» | Страница «Счета»: статусы, номера и PDF |
| указать реквизиты компании в счетах | blackbox.md: «Личный кабинет» → «Реквизиты» → «Добавить профиль»; при заказе выберите профиль | Реквизиты для счетов: компании и физлица |
| отменить заказ | blackbox.md: «Личный кабинет» → «Заказы» → «Отменить заказ» | Отмена заказа и возврат средств |
| узнать пароль root | app.blackbox.md: «Мои серверы» → «Показать учётные данные» | Просмотр учётных данных root |
| вернуть доступ к серверу (потерян пароль или ключ) | app.blackbox.md: «Мои серверы» → «Сбросить пароль» или «Добавить SSH-ключ» → «Вставить новый ключ» | Потерян доступ к серверу (пароль или ключ) |
| добавить SSH-ключ | на работающий сервер — app.blackbox.md: «Мои серверы» → «Добавить SSH-ключ»; для новых заказов — blackbox.md: «Личный кабинет» → «SSH-ключи» → «Добавить ключ» | Добавление и удаление SSH-ключей на сервере, SSH-ключи в аккаунте (blackbox.md) |
| перезагрузить, остановить или запустить сервер | app.blackbox.md: «Мои серверы» → «Перезагрузить» / «Остановить» / «Запустить» | Перезагрузка, остановка и запуск сервера |
| перейти на больший тариф | app.blackbox.md: «Мои серверы» → «Апгрейд» (оплата с баланса) | Апгрейд сервера: переход на больший тариф |
| удалить сервер | app.blackbox.md: «Мои серверы» → «Удалить» | Безвозвратное удаление сервера |
| посмотреть состояние и графики серверов | app.blackbox.md: «Мониторинг» | Страница «Мониторинг» |
| управлять DNS домена | app.blackbox.md: «DNS» | Подключение Cloudflare или GoDaddy на странице DNS |
| создать тикет | blackbox.md: «Личный кабинет» → «Помощь и поддержка» → «Новый тикет» | Создание тикета в поддержку |
| подключить AI-ассистента | blackbox.md: «Личный кабинет» → «API-токены» → «Создать токен» | API-токены: создание, копирование и отзыв |
| включить 2FA | app.blackbox.md: «Безопасность» → «Включить двухфакторную аутентификацию» | Двухфакторная аутентификация (2FA) в панели |
| принять меры, если сервер взломан | blackbox.md: «Личный кабинет» → «Профиль» → «Изменить пароль»; затем app.blackbox.md: «Мои серверы» → «Сбросить пароль» и «Добавить SSH-ключ» → «Установленные ключи»; остальные шаги — в статье | Сервер взломан или атакован: что делать |
| отказаться от всех услуг | по порядку: сохраните данные, перенесите домены, удалите серверы («Личный кабинет» → «Заказы» или app.blackbox.md: «Мои серверы»), оплатите счета и обнулите баланс; аккаунт удаляется последним | Отказ от услуг BLACKBOX: шаги в правильном порядке |
| удалить аккаунт | blackbox.md: «Личный кабинет» → «Профиль» → «Удаление аккаунта» | Удаление аккаунта |
Внимание Удаление сервера кнопкой «Удалить» в панели не возвращает деньги. Если вы отказываетесь от сервера и хотите вернуть средства, сначала проверьте «Отменить заказ» на blackbox.md («Личный кабинет» → «Заказы»): окно подтверждения покажет сумму возврата на баланс (если она есть) и предупредит, если сервер будет удалён.
Частые вопросы
Нужно ли входить в панель отдельно?
Нет. Из личного кабинета вы попадаете в панель автоматически. Можно войти и напрямую на app.blackbox.md — с email и паролем от blackbox.md, но только после того, как вы хотя бы раз открыли панель из личного кабинета. См. Прямой вход на app.blackbox.md.
Нажимаю «Панель управления», а открывается страница входа в панель. Почему? Чаще всего не подтверждён email. Подтвердите его: «Личный кабинет» → «Профиль» → «Отправить письмо для подтверждения», затем попробуйте снова. Другая причина: открывать панель из личного кабинета можно не чаще 10 раз в час; сверх этого лимита тоже открывается страница входа. См. Подтверждение адреса email.
Если нажать «Выйти» в панели, я выйду и с blackbox.md? Нет. «Выйти» в меню пользователя панели завершает только сессию панели; на blackbox.md вы остаётесь в аккаунте.
При входе из blackbox.md панель просит код. Почему? Вы включили в панели двухфакторную аутентификацию. Введите код из приложения-аутентификатора. Отметьте «Запомнить это устройство на 30 дней»: в течение 30 дней при входе из blackbox.md этот браузер не будет запрашивать код.
Можно ли дать доступ коллеге? Приглашать коллег из личного кабинета или панели нельзя, но дать доступ к серверу можно: добавьте публичный SSH-ключ коллеги кнопкой «Добавить SSH-ключ» → «Вставить новый ключ» в карточке сервера на странице «Мои серверы», а когда доступ больше не нужен, удалите ключ из списка «Установленные ключи» (Добавление и удаление SSH-ключей на сервере); можно также создать для коллеги отдельного пользователя Linux (Защита нового сервера: чек-лист). Не передавайте пароль аккаунта, пароль root или API-токены. Доступ к серверам компании, которые обслуживает BLACKBOX (карточки с пометкой «Обслуживается»), открывается только по запросу через поддержку: «Помощь и поддержка» или support@blackbox.md.