Автоматическая оплата счетов с баланса
Что делает переключатель «Автоматическое пополнение», когда он оплачивает счета и как его включить или выключить.
На этой странице
Переключатель «Автоматическое пополнение» на странице «Баланс» (blackbox.md/ru/account/balance, «Мой аккаунт» → «Баланс») включает автоплатёж с баланса: счета, срок оплаты которых наступил, оплачиваются автоматически из средств, которые уже есть на балансе. Функция необязательная и по умолчанию выключена.
Доступно: владельцу аккаунта blackbox.md. Настройка меняется только на blackbox.md, в панели app.blackbox.md её нет.
Важно Несмотря на название, переключатель не списывает деньги с карты и не пополняет баланс. Он автоматически оплачивает счета с наступившим сроком оплаты из средств, которые уже лежат на балансе. Новые заказы он не оплачивает никогда: их оплачивают на странице оплаты (см. Оплата заказа с баланса).
Как включить или выключить автоплатёж
- Войдите на blackbox.md, нажмите «Личный кабинет» в верхнем меню, затем «Баланс» в меню аккаунта. На телефоне меню открывается кнопкой «Меню аккаунта».
- Под карточкой «Текущий баланс» найдите карточку «Автоматическое пополнение» с текстом «Автоматически списывать пополнения при недостатке средств.»
- Нажмите переключатель в правой части карточки. Когда автоплатёж включён, переключатель цветной, а круглый ползунок сдвинут вправо; когда выключен — переключатель серый.
- Настройка сохраняется сразу. Кнопки сохранения и сообщения об успехе нет.
Чтобы выключить автоплатёж, нажмите переключатель ещё раз. Уже оплаченные счета останутся оплаченными. Включать и выключать функцию можно в любой момент.
Включая переключатель, вы соглашаетесь, что счета с наступившим сроком оплаты будут оплачиваться с баланса без отдельного подтверждения каждого платежа.
Если под переключателем появилось «Не удалось изменить настройку. Попробуйте снова.», настройка не изменилась, а переключатель вернулся в прежнее положение. Обновите страницу (если сессия истекла, войдите снова) и попробуйте ещё раз. Если ошибка повторяется или карточки «Автоматическое пополнение» нет на странице, напишите нам (Как связаться с поддержкой BLACKBOX).
Какие счета оплачиваются автоматически
Счёт оплачивается автоматически, только если выполнены все условия ниже.
| Условие | Где проверить |
|---|---|
| Статус — «Отправлен» или «Просрочен». | Столбец «Статус» на странице «Счета». |
| Счёт выставлен в MDL. | Столбец «Итого». |
| Срок оплаты наступил: дата — сегодня или уже прошла. Счёт без срока оплаты (в столбце стоит «—») автоматически не оплачивается. | Столбец «Срок оплаты». |
| Баланса хватает на всю сумму счёта. Частичной оплаты нет. | Карточка «Текущий баланс» на странице «Баланс». |
Счета оплачиваются по одному, начиная с самого раннего срока оплаты. Счёт, на который не хватает средств, пропускается, а следующий может быть оплачен, если на него хватает средств.
Пример: на балансе 600 MDL, и наступил срок оплаты двух счетов — на 742 MDL (срок 1 октября) и на 578 MDL (срок 5 октября). Первый пропускается, второй оплачивается, на балансе остаётся 22 MDL. Первый счёт будет оплачен, когда вы пополните баланс на недостающую сумму.
Автоплатёж не оплачивает новые заказы (статус «Новый»), счета в валюте, отличной от MDL, а также счета со статусом «Оплачен» или «Отменён». По счёту в другой валюте напишите нам.
Когда срабатывает автоплатёж
Система ищет счета к оплате в двух случаях:
- сразу после успешного пополнения баланса (см. Пополнение баланса);
- периодически, при автоматических проверках.
Включение переключателя само по себе оплату не запускает. Счета, срок оплаты которых уже наступил, будут оплачены при следующей периодической проверке или сразу после ближайшего пополнения.
Автоплатёж — самый простой способ оплачивать ежемесячные счета за продление (номер BT-…). Они тоже оплачиваются автоматически, только если в столбце «Срок оплаты» указана дата. Подробнее: Ежемесячное продление и своевременная оплата.
Что вы увидите после автоплатежа
- Письмо на email аккаунта с темой «Factură plătită automat din cont — НОМЕР», где НОМЕР — номер счёта. В письме указаны номер счёта, «Сумма оплаты» и «Текущий баланс». Тема всегда на румынском, а текст — на языке аккаунта (Язык сайта, панели и писем). Суммы в письме указаны в целых MDL, без дробной части; точные суммы — на странице «Баланс».
- «История операций» на странице «Баланс»: строка «Factură НОМЕР» (описания операций всегда на румынском) с суммой со знаком минус и «Остаток» после оплаты.
- «Счета»: счёт получает статус «Оплачен», а если нажать «Детали», появится строка «Оплачен» с датой оплаты.
Если счёт пропущен из-за нехватки средств, письмо не приходит.
Совет Пополняйте баланс заранее, до срока оплаты счетов, как минимум на их общую сумму. Время от времени проверяйте страницу «Счета» (не остались ли неоплаченные счета «Отправлен» или «Просрочен») и «Историю операций» на странице «Баланс».
Частые вопросы
Спишет ли переключатель деньги с карты, когда баланс закончится? Нет. BLACKBOX не хранит данные карты и не делает регулярных списаний с карты. Баланс вы пополняете сами, картой, когда захотите: Пополнение баланса.
Автоплатёж включён, но счёт остался «Отправлен». Почему? Проверьте условия из таблицы выше: срок оплаты, валюту и хватает ли баланса на всю сумму. Если всё выполнено, счёт будет оплачен при следующей периодической проверке или сразу после пополнения. Если счёт так и не оплачен, напишите нам.
Можно ли оплатить счёт с баланса вручную? Со страницы «Счета» — нет: рядом со счетами к оплате стоит «Онлайн-оплата — скоро», то есть онлайн-оплата счетов недоступна. Используйте автоплатёж, банковский перевод (Оплата банковским переводом и реквизиты BLACKBOX) или напишите нам.
Можно ли включить автоплатёж в панели или через AI-ассистента?
Нет. Настройка есть только на странице «Баланс» на blackbox.md. AI-ассистент, подключённый по MCP, может лишь узнать её состояние (инструмент get_balance, поле autopay_enabled), но не изменить его.