Оплата картой (Paynet)
Страница оплаты, переход на Paynet, срок действия ссылки и сообщения на странице подтверждения.
На этой странице
Заказы на blackbox.md оплачиваются картой Visa или Mastercard через Paynet. Страница оплаты открывается автоматически сразу после оформления заказа, а позже — из раздела «Личный кабинет» → «Заказы» → «Оплатить заказ» (страница «Оплата», blackbox.md/ru/checkout/order/…). Данные карты вводятся только на защищённой странице Paynet.
Доступно: владельцу аккаунта blackbox.md, в котором оформлен заказ.
Как оплатить заказ картой
- Откройте страницу оплаты. Сразу после оформления заказа она откроется сама. Позже: «Личный кабинет» → «Заказы» и значок с картой («Оплатить заказ») в строке заказа; на телефоне или планшете — кнопка с тремя точками «⋮» в строке заказа → «Оплатить заказ». Кнопка есть только у заказов со статусом «Новый». Если вы не вошли в аккаунт, сайт сначала попросит войти.
- Проверьте заказ: под надписью «Оплата» указаны заголовок «Comandă BBX-…» (он всегда на румынском), строка «Референс: BBX-…» и сумма в MDL с двумя знаками после запятой.
- Отметьте флажок «Я прочитал(а) и принимаю Условия использования и Политику конфиденциальности» — после текста указана версия документов, например «(v2026-09-03)». Ссылки во флажке открываются в новой вкладке. Пока флажок не отмечен, кнопка оплаты неактивна.
- Нажмите «Оплатить … MDL», например «Оплатить 578,00 MDL». Пока готовится платёж, на кнопке написано «Обработка…», затем браузер переходит на страницу Paynet.
- На странице Paynet введите данные карты и подтвердите платёж. Если банк запросит дополнительное подтверждение (3-D Secure: код из SMS или подтверждение в приложении банка), пройдите его.
- Paynet вернёт вас на blackbox.md, на страницу подтверждения (вкладка «Confirmare plată — BLACKBOX»), которая сама проверит платёж.
Под основной кнопкой, если баланса хватает на всю сумму, есть ещё кнопка «Оплатить с баланса (Доступно на балансе: X MDL)» — см. Оплата заказа с баланса. Внизу страницы — логотипы Visa, Mastercard и Paynet и надпись «Безопасные платежи через Paynet».
Страница оплаты, которая открывается сразу после оформления заказа, и страница подтверждения показываются на румынском языке, даже если вы пользуетесь русской версией сайта. Тогда надписи такие: «Achitare», «Referință:», флажок «Am citit și accept…», кнопка «Achitați … MDL». Из раздела «Заказы» страница оплаты открывается на русском.
Безопасность Данные карты вводятся только на странице Paynet. BLACKBOX не имеет к ним доступа и не хранит их, а в следующие месяцы деньги с карты автоматически не списываются. Никогда не присылайте данные карты по email, в тикетах или по телефону.
Срок действия ссылки на оплату
- Ссылка на оплату в Paynet действует 60 минут с момента, когда вы нажали «Оплатить … MDL».
- Если вы не успели оплатить или закрыли страницу Paynet, заказ остаётся в статусе «Новый». Откройте «Заказы» → «Оплатить заказ» и снова нажмите «Оплатить … MDL»: будет создана новая ссылка, которая тоже действует 60 минут.
Сообщения на странице подтверждения
Страница проверяет платёж раз в секунду, примерно 10 секунд. Она всегда открывается на румынском языке, поэтому в таблице приведены румынские сообщения и их перевод.
| Сообщение на странице | Перевод | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|---|
| «Verificăm plata…» и «Vă rugăm așteptați…» | «Проверяем платёж…», «Пожалуйста, подождите…» | Страница ждёт подтверждения от Paynet. | Подождите несколько секунд. |
| «Verificăm plata…» и «Verificăm plata. Veți primi confirmare pe email de îndată ce este confirmată. Puteți reîncerca peste câteva minute.», кнопка «Reîncercați» | «Проверяем платёж. Вы получите подтверждение по email сразу после его завершения. Вы можете повторить попытку через несколько минут.», кнопка «Повторить» | За 10 секунд подтверждение не пришло. Платёж при этом мог пройти. | Не платите повторно. Подождите несколько минут, затем нажмите «Reîncercați» (страница проверит платёж ещё раз) или следите за статусом в «Заказах» и за почтой. |
| «Plata a fost efectuată!» и «Tranzacția a fost confirmată. Veți primi o confirmare pe email.» | «Платёж выполнен!», «Транзакция подтверждена. Вы получите подтверждение по email.» | Платёж прошёл, заказ переходит в статус «В работе». | Нажмите «← Înapoi la cont» («← Назад в личный кабинет»), чтобы вернуться к заказам. См. следующий раздел. |
| «Plata nu a fost finalizată» и «Plata a fost anulată. Puteți încerca din nou.» | «Платёж не был завершён», «Платёж был отменён. Вы можете попробовать снова.» | Вы отменили оплату на странице Paynet. Деньги не списаны, заказ остаётся в статусе «Новый». | Кнопка «← Înapoi la cont» ведёт на страницу «Мои заказы». Снова нажмите «Оплатить заказ». |
| «Plata nu a fost finalizată» и «Sesiunea de plată a expirat. Puteți încerca din nou.» | «Платёж не был завершён», «Сессия оплаты истекла. Вы можете попробовать снова.» | Срок действия ссылки (60 минут) истёк. | Нажмите «Reîncercați plata» («Повторить оплату») или «Оплатить заказ» в «Заказах». |
| «Plata nu a fost finalizată» и «A apărut o eroare la procesarea plății. Puteți încerca din nou.» | «Платёж не был завершён», «Произошла ошибка при обработке платежа. Вы можете попробовать снова.» | Платёж не прошёл — например, его отклонил банк. | Нажмите «Reîncercați plata» («Повторить оплату»). Если ошибка повторяется, см. Оплата не прошла или статус не обновился. |
| «Nu s-a putut verifica statusul plății. Verificați comenzile dvs.» | «Не удалось проверить статус платежа. Проверьте свои заказы.» | Страница не смогла проверить платёж — например, из-за связи или после нескольких повторов подряд. | Нажмите «← Comenzile mele» («← Мои заказы»). Статус «В работе» означает, что платёж прошёл; если видите «Новый», дождитесь письма, прежде чем платить снова. |
| «Sesiune de plată invalidă.» | «Недействительная сессия оплаты.» | Адрес страницы неполный. | Нажмите «← Contul meu» («← Личный кабинет») и проверьте статус в «Заказах». |
Важно Если вы не уверены, что платёж прошёл, не платите повторно. Сначала проверьте статус заказа в «Заказах» и письмо «Plată confirmată — BBX-…».
После успешной оплаты
- Статус заказа меняется с «Новый» на «В работе».
- Приходит письмо «Plată confirmată — BBX-…» (тема всегда на румынском) с оплаченной суммой и счётом в PDF во вложении (
factura-BBX-….pdf). - Счёт с тем же номером появляется в разделе «Личный кабинет» → «Счета» со статусом «Оплачен».
- По тарифам VPS и «VPS hosting» сервер создаётся автоматически, обычно в течение нескольких минут после подтверждения оплаты, а данные доступа приходят в письме «Serverul dvs. este gata — BBX-…». По тарифам «VPS hosting» команда может связаться с вами для уточнения деталей.
- Выделенные серверы команда готовит вручную; мы сами свяжемся с вами.
Подробнее — в статье После оплаты: активация сервера и письма.
Ошибки на странице оплаты
| Сообщение | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| «Онлайн-оплата временно недоступна» и «Загляните позже или свяжитесь со службой поддержки для оплаты вручную.» | Оплата картой временно отключена. В этом состоянии нет и кнопки оплаты с баланса. | Зайдите позже или напишите нам, чтобы оплатить вручную, например переводом: Оплата банковским переводом и реквизиты BLACKBOX. |
| «Необходимо принять условия, чтобы продолжить.» | Флажок согласия не отмечен. | Отметьте флажок и снова нажмите кнопку. |
| «Уже оплачено.» | Появляется при оплате с баланса: заказ уже оплачен — например, в другой вкладке. | Проверьте статус в «Заказах». Не платите повторно. |
| «Не удалось подтвердить назначение платежа. Свяжитесь со службой поддержки.» | Полученный адрес для оплаты не принадлежит Paynet, поэтому ради вашей безопасности сайт туда не переходит. | Не платите на других страницах. Напишите нам и укажите номер заказа. |
| «Ошибка при инициализации платежа. Пожалуйста, попробуйте снова.» | Не удалось создать ссылку на оплату. Это сообщение появляется и тогда, когда заказ тем временем уже оплачен — например, в другой вкладке. | Проверьте статус заказа в «Заказах». Если он всё ещё «Новый», обновите страницу и попробуйте снова. Если ошибка повторяется, напишите нам. |
| «Ошибка при загрузке деталей платежа.» | Страница не смогла загрузить заказ. Чаще всего он уже оплачен или отменён. | Проверьте статус в «Заказах»: оплатить можно только заказ со статусом «Новый». |
| «Этот заказ не найден.» | Такого заказа нет, или он относится к другому аккаунту. | Убедитесь, что вошли в тот аккаунт, в котором оформляли заказ. |
Двойная оплата или оплата отменённого заказа
Если один и тот же заказ оплачен дважды (картой и с баланса или двумя картами) или вы оплатили заказ, который тем временем был отменён, второй платёж автоматически не возвращается. Напишите нам, чтобы оформить возврат, и укажите номер заказа BBX-…, сумму, дату и время платежа. Возврат на карту проходит через Paynet на ту же карту, обычно в течение 5–10 рабочих дней после одобрения заявки; срок зависит от банка-эмитента. См. Отмена заказа и возврат средств и Как связаться с поддержкой BLACKBOX.
Частые вопросы
Какие карты принимаются и в какой валюте идёт оплата? Visa и Mastercard. Сумма списывается в MDL; если карта в другой валюте, банк-эмитент пересчитает её по курсу дня.
С карты будут автоматически списывать деньги каждый месяц? Нет. BLACKBOX не хранит данные карты и не делает автоматических регулярных списаний. Каждый платёж картой вы запускаете сами.
Можно ли оплатить картой счёт? На сайте — нет. В разделе «Счета» у счетов со статусом «Отправлен» и «Просрочен» стоит пометка «Онлайн-оплата — скоро»: оплатить счёт картой на сайте нельзя. Оплатите его банковским переводом, через автоплатёж с баланса или напишите нам. См. Страница «Счета»: статусы, номера и PDF.
Можно ли пополнить баланс картой? Да, тоже через Paynet. См. Пополнение баланса.
Деньги списаны, а заказ всё ещё «Новый». Что делать? Подождите несколько минут и проверьте, пришло ли письмо «Plată confirmată — BBX-…». Если статус не меняется, напишите нам: номер заказа, сумма и время платежа. Данные карты не присылайте. См. Оплата не прошла или статус не обновился.
Банк отклонил карту. Что делать? Уточните в банке, разрешены ли платежи в интернете и не исчерпан ли лимит, затем повторите попытку или воспользуйтесь другой картой. Оплатить можно и банковским переводом: см. Оплата банковским переводом и реквизиты BLACKBOX.