Вход на blackbox.md и выход
Как войти в аккаунт, сколько длится сессия, лимиты попыток и как выйти.
На этой странице
Страница «Вход» (blackbox.md/ru/login, на румынском — blackbox.md/login) открывает доступ к вашему аккаунту BLACKBOX: заказам, счетам, балансу, SSH-ключам и панели app.blackbox.md. Она открывается по ссылке «Личный кабинет» в шапке сайта или автоматически, когда вы открываете страницу, для которой нужен аккаунт, например оформление заказа.
Доступно: любому клиенту с аккаунтом на blackbox.md.
Как войти по email и паролю
- В шапке сайта нажмите «Личный кабинет». На телефоне нажмите круглый значок справа вверху. Откроется страница «Вход» с подзаголовком «Войдите в свой аккаунт BLACKBOX».
- В поле «Email» введите адрес, указанный при регистрации.
- В поле «Пароль» введите пароль от аккаунта.
- Нажмите «Вход». Пока данные проверяются, на кнопке написано «Выполняется вход…».
- Если вы попали сюда автоматически со страницы, где нужен аккаунт (например, с начатого заказа), вы вернётесь на неё. В остальных случаях, в том числе если вы нажали «Личный кабинет», откроется страница аккаунта (
/account).
На этой же странице:
- над формой, под «Вход через», — кнопки «GitLab» и «Google»: см. Вход через Google или GitLab;
- под формой — ссылка «Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь»: см. Создание аккаунта на blackbox.md. Если вы пришли со страницы заказа, после регистрации вы тоже вернётесь к нему.
Ссылки для восстановления пароля на странице нет. Если вы не помните пароль, см. Забыли пароль от аккаунта.
Если сайт уже знает, что вы вошли (например, вы открывали страницу аккаунта в этой же вкладке), страницы /login и /register сразу перенаправляют вас на /account.
Язык писем
Если вы входите по email и паролю на русской странице входа (/ru/login), языком аккаунта становится русский: письма, которые учитывают этот язык (например, письмо для подтверждения адреса), будут приходить на русском. Вход на румынской странице не возвращает румынский язык. Подробнее: Язык сайта, панели и писем.
Сообщения об ошибках
| Сообщение | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| «Неверный email или пароль.» | Email или пароль не подходят. То же сообщение появляется, если аккаунта с таким email нет или аккаунт создан через Google или GitLab и пароля у него нет. Изредка — при временной ошибке сервера. | Проверьте адрес, Caps Lock и раскладку клавиатуры. Для аккаунта, созданного через Google или GitLab, нажмите соответствующую кнопку. Если забыли пароль, см. Забыли пароль от аккаунта. |
| «Слишком много попыток входа. Пожалуйста, повторите через несколько минут.» | Достигнут один из лимитов ниже. | Подождите около 5 минут и попробуйте снова. |
Лимиты попыток
| Лимит | Значение |
|---|---|
| Попытки входа с одним email | 5 попыток за 5 минут |
| Попытки входа с одного IP-адреса (например, из общей сети офиса) | 20 попыток за 5 минут |
Учитываются попытки за последние 5 минут. Попытки, сделанные во время блокировки, её не продлевают. Все лимиты аккаунта: Сообщение «Слишком много попыток» и лимиты использования. Другие ситуации: Не получается войти в аккаунт или панель.
Сколько длится сессия
- Сессия на blackbox.md длится 8 часов с момента входа. Активность на сайте её не продлевает.
- Если через 8 часов вы обновите или заново откроете страницу аккаунта либо страницу заказа, вы попадёте на страницу «Вход», а после входа вернётесь на ту же страницу. Если уже открытая страница перестала загружать данные, обновите её.
- Сессия действует только в том браузере, в котором вы вошли. Закрытие браузера, как правило, её не завершает: она остаётся активной, пока не истечёт срок или пока вы не нажмёте «Выйти».
Как выйти
- Откройте любую страницу личного кабинета.
- На компьютере нажмите «Выйти» внизу меню слева. На телефоне нажмите «Меню аккаунта», затем «Выйти» в конце списка.
- Сессия завершится, и откроется страница «Вход».
У панели app.blackbox.md отдельная сессия
«Выйти» на blackbox.md завершает только сессию на сайте. У панели app.blackbox.md, которую вы открываете через пункт «Панель управления» в меню аккаунта, своя сессия — тоже на 8 часов; она начинается заново при каждом открытии панели из аккаунта (см. Вход в панель app.blackbox.md из аккаунта). После выхода с blackbox.md панель в этом браузере остаётся авторизованной.
Чтобы выйти из панели:
- В верхней строке панели справа нажмите кнопку с вашим email.
- Выберите «Выйти».
Чтобы завершить сессии панели на всех устройствах, откройте «Настройки» → «Сессии» → «Выйти везде» (см. Настройки панели: профиль, пароль и сессии).
Безопасность На общем или чужом компьютере сначала выйдите из панели, затем из blackbox.md и не разрешайте браузеру сохранять пароль. На своих устройствах пользуйтесь менеджером паролей: он создаст длинный уникальный пароль и сам заполнит поля «Email» и «Пароль».
Частые вопросы
Важен ли регистр букв в email? Нет, email проверяется без учёта регистра. А вот в пароле заглавные и строчные буквы различаются.
Я недавно входил(а), но вижу форму «Вход». Почему?
Шапка сайта и страница входа не всегда проверяют, активна ли сессия. Откройте blackbox.md/ru/account: если сессия активна, аккаунт откроется сразу, если нет — войдите снова.
Я забыл(а) выйти на другом компьютере. Что делать? Выхода сразу на всех устройствах на blackbox.md нет, но сессия на другом компьютере в любом случае истечёт не позже чем через 8 часов. Чтобы завершить её сразу, смените пароль: это завершит все сессии на blackbox.md и отключит API-токены, созданные раньше (см. Смена пароля аккаунта). В панели используйте «Выйти везде».
Отключает ли выход API-токены AI-ассистента? Нет. Токены из раздела «API-токены» работают, пока вы их не отзовёте или не смените пароль. См. API-токены: создание, копирование и отзыв.
Я пользуюсь русской версией сайта, но после входа или выхода страница открылась на румынском. Почему?
Страницы, на которые сайт перенаправляет автоматически (вход при оформлении заказа, аккаунт после входа, страница после выхода), открываются на румынском. Переключите язык ссылкой «RU» в шапке сайта; на узком экране телефона переключателя нет, поэтому допишите /ru после blackbox.md в адресной строке.