BLACKBOXCentru de ajutor

Autentificarea pe blackbox.md și deconectarea

Cum intrați în cont, cât durează sesiunea, limitele de încercări și cum ieșiți din cont.

blackbox.mdActualizat 2026-10-09~5 min de citit
Pe această pagină

Pagina „Autentificare” (blackbox.md/login, în rusă blackbox.md/ru/login) vă deschide contul BLACKBOX: comenzile, facturile, soldul, cheile SSH și accesul la panoul app.blackbox.md. Ajungeți la ea prin linkul „Cont client” din antetul site-ului sau automat, când deschideți o pagină care cere cont, de exemplu o comandă.

Disponibil pentru: orice client cu un cont pe blackbox.md.

Cum vă autentificați cu email și parolă

  1. În antetul site-ului apăsați „Cont client”. Pe telefon apăsați pictograma rotundă din dreapta sus. Se deschide pagina „Autentificare”, cu subtitlul „Accesați contul dvs. BLACKBOX”.
  2. În câmpul „Email” introduceți adresa cu care v-ați înregistrat.
  3. În câmpul „Parolă” introduceți parola contului.
  4. Apăsați „Autentificare”. Cât timp datele sunt verificate, butonul arată „Se autentifică…”.
  5. Dacă ați ajuns aici automat de pe o pagină care cere cont (de exemplu, o comandă începută), reveniți pe acea pagină. În celelalte cazuri, inclusiv când ați apăsat „Cont client”, se deschide pagina contului (/account).

Pe aceeași pagină mai găsiți:

Pagina nu are un link „Am uitat parola”. Dacă nu vă amintiți parola, vedeți Ați uitat parola contului.

Dacă site-ul știe deja că sunteți autentificat (de exemplu, ați deschis o pagină din cont în aceeași filă), paginile /login și /register vă trimit direct la /account.

Limba emailurilor

Dacă vă autentificați cu email și parolă pe pagina în limba rusă (/ru/login), limba contului devine rusa: emailurile care țin cont de ea (de exemplu, cel de verificare a adresei) vă sosesc în rusă. Autentificarea pe pagina în română nu schimbă limba înapoi. Detalii: Limba site-ului, a panoului și a emailurilor.

Mesaje de eroare

Mesaj Ce înseamnă Ce faceți
„Email sau parolă incorectă.” Emailul sau parola nu se potrivesc. Același mesaj apare dacă nu există cont cu acest email sau dacă contul a fost creat cu Google sau GitLab și nu are parolă. Rar, apare și la o eroare temporară a serverului. Verificați adresa, tasta Caps Lock și limba tastaturii. Pentru un cont creat cu Google sau GitLab apăsați butonul respectiv. Dacă ați uitat parola, vedeți Ați uitat parola contului.
„Prea multe încercări de autentificare. Vă rugăm încercați din nou peste câteva minute.” S-a atins una dintre limitele de mai jos. Așteptați aproximativ 5 minute, apoi încercați din nou.

Limitele de încercări

Limită Valoare
Încercări pentru aceeași adresă de email 5 încercări în 5 minute
Încercări de pe aceeași adresă IP (de exemplu, din rețeaua comună a unui birou) 20 de încercări în 5 minute

Se numără încercările din ultimele 5 minute. Încercările făcute cât timp limita este atinsă nu prelungesc blocarea. Toate limitele contului: Mesajul „Prea multe încercări” și limitele de utilizare. Alte situații: Nu pot intra în cont sau în panou.

Cât durează sesiunea

  • Sesiunea pe blackbox.md durează 8 ore de la autentificare. Activitatea pe site nu o prelungește.
  • Când, după 8 ore, reîncărcați sau deschideți din nou o pagină din cont ori o pagină de comandă, sunteți trimis la „Autentificare”, iar după autentificare reveniți pe aceeași pagină. Dacă o pagină deja deschisă nu mai încarcă datele, reîncărcați-o.
  • Sesiunea este valabilă doar în browserul în care v-ați autentificat. De regulă, închiderea browserului nu o încheie: ea rămâne activă până expiră sau până apăsați „Deconectare”.

Cum vă deconectați

  1. Deschideți orice pagină din „Contul meu”.
  2. Pe calculator, apăsați „Deconectare” în partea de jos a meniului din stânga. Pe telefon, apăsați „Meniu cont”, apoi „Deconectare” la capătul listei.
  3. Sesiunea se încheie și se deschide pagina „Autentificare”.

Panoul app.blackbox.md are o sesiune separată

„Deconectare” pe blackbox.md încheie doar sesiunea de pe site. Panoul app.blackbox.md, pe care îl deschideți cu „Panou de administrare” din meniul contului, are propria sesiune, tot de 8 ore, care începe din nou la fiecare deschidere din cont (vedeți Deschiderea panoului app.blackbox.md din cont). Panoul rămâne autentificat în browser și după ce ieșiți de pe blackbox.md.

Ca să ieșiți din panou:

  1. În bara de sus a panoului, în dreapta, apăsați butonul cu adresa dvs. de email.
  2. Alegeți „Deconectare”.

Pentru a încheia sesiunile panoului pe toate dispozitivele, folosiți „Setări” → „Sesiuni” → „Deconectare de peste tot” (vedeți Setările panoului: profil, parolă și sesiuni).

Securitate Pe un calculator comun sau public, ieșiți mai întâi din panou, apoi din blackbox.md, și nu lăsați browserul să salveze parola. Pe dispozitivele dvs. folosiți un manager de parole: generează o parolă lungă și unică și completează singur câmpurile „Email” și „Parolă”.

Întrebări frecvente

Contează literele mari în adresa de email? Nu, adresa de email este verificată fără a ține cont de majuscule. Parola, în schimb, face diferența între literele mari și cele mici.

M-am autentificat de curând, dar văd formularul „Autentificare”. De ce? Antetul și pagina de autentificare nu verifică întotdeauna dacă sesiunea este activă. Deschideți blackbox.md/account: dacă sesiunea este activă, contul se deschide direct; dacă nu, autentificați-vă din nou.

Am uitat să mă deconectez pe alt calculator. Ce fac? Pe blackbox.md nu există o deconectare de pe toate dispozitivele, dar sesiunea de pe celălalt calculator expiră oricum în cel mult 8 ore. Ca s-o încheiați imediat, schimbați parola: astfel se încheie toate sesiunile de pe blackbox.md și se opresc token-urile API create înainte (vedeți Schimbarea parolei contului). În panou folosiți „Deconectare de peste tot”.

Deconectarea oprește token-urile API ale asistentului AI? Nu. Token-urile din „Token-uri API” funcționează până le revocați sau până schimbați parola. Vedeți Token-uri API: creare, copiere și revocare.

Folosesc site-ul în rusă, dar după autentificare sau deconectare pagina s-a deschis în română. De ce? Paginile la care site-ul vă trimite automat (autentificarea cerută de o comandă, contul după autentificare, pagina de după deconectare) se deschid în română. Comutați limba cu „RU” din antet; pe ecranele înguste de telefon comutatorul lipsește, așa că adăugați /ru după blackbox.md în adresă.

N-ați găsit răspunsul?Scrieți-ne și echipa de suport vă răspunde. support@blackbox.md
Deschideți un tichet