Serviciul Monitoring: agentul instalat pe server

Ce oferă serviciul suplimentar „Monitoring 24/7”, cum îl obțineți, ce instalează pe server și ce trebuie să păstrați activ.

Serviciul suplimentar „Monitoring 24/7” instalează pe serverul dvs. un agent care trimite la BLACKBOX, la fiecare 30 de secunde, metricile de sistem: procesorul, memoria, discul, rețeaua și procesele. Cu el, pagina „Monitorizare” din panoul app.blackbox.md (app.blackbox.md/monitoring, meniul din stânga „Infrastructură” → „Monitorizare”) arată pentru acel server valori live și grafice de tendință. Serviciul costă 98 MDL/lună pentru fiecare server.

Disponibil pentru: titularul contului blackbox.md, pentru serverele VPS comandate din contul său, cu Ubuntu sau Debian. Serviciul se obține prin suport sau printr-un asistent AI, nu din pagina de comandă.

Ce primiți

Element	Detalii
Nume în „Comenzi”	„Monitoring 24/7”
Preț	98 MDL/lună pentru fiecare server. Suma se adaugă la totalul comenzii serverului și se plătește lunar împreună cu acesta.
Sisteme de operare	Ubuntu și Debian.
Colectarea datelor	Metrici de sistem, la fiecare 30 de secunde.
Tabelul „Serverele dvs.”	Coloanele „CPU”, „RAM”, „Disc” (partiția `/`), „Încărcare (1m)”, „Procese” și starea serviciului în coloana „Monitorizare”.
Secțiunea „Tendințe”	Graficele „Utilizare CPU (%)”, „Utilizare RAM (%)”, „Utilizare disc (%)”, „Rețea (octeți/s)”, „Încărcare medie (1m)” și „Procese”, pe intervale de la „1 h” la „90 zile”. Pagina afișează „Sursa: metrici live (Prometheus)” și „Prometheus păstrează aproximativ 15 zile de istoric.”

Cum citiți tabelul și graficele: Pagina „Monitorizare”.

Cum obțineți serviciul

Pe pagina de comandă de pe blackbox.md nu puteți alege servicii suplimentare. Aveți două căi: suportul sau un asistent AI conectat prin MCP.

Prin suport

Deschideți un tichet din „Contul meu” → „Ajutor și suport” sau scrieți la support@blackbox.md. Vedeți Deschiderea unui tichet de suport.
Precizați că doriți serviciul „Monitoring 24/7” și pentru ce server: numărul comenzii BBX-… al unui server existent sau planul și sistemul de operare (Ubuntu ori Debian) al unui server nou.
Echipa vă răspunde și vă spune cum se poate face. Adăugarea serviciului la un server deja existent se stabilește de la caz la caz, cu suportul.

Prin asistentul AI (MCP)

Aveți nevoie de un token API cu permisiunea „Plasează și modifică comenzi în numele meu” (orders:write). Vedeți Permisiunile token-urilor (scopes). Prin asistent, serviciul se comandă doar împreună cu un server nou.

Cereți asistentului să pregătească o comandă pentru un plan VPS cu Ubuntu sau Debian și cu serviciul de monitorizare. Spuneți-i explicit să adauge "extras": ["monitoring"] în config la unealta create_order. De exemplu:
```
Pregătește o comandă pentru planul vm-iops1-m cu Ubuntu 24.04 și serviciul de monitorizare: la create_order adaugă "extras": ["monitoring"] în config. Arată-mi prețul și așteaptă confirmarea mea.
```
Verificați prețul propus: trebuie să fie prețul planului plus 98 MDL. De exemplu, Standard M (vm-iops1-m) costă 578 MDL/lună, iar împreună cu serviciul, 676 MDL/lună. Dacă totalul este egal cu prețul planului, serviciul nu a fost inclus.
Confirmați. Comanda apare în „Contul meu” → „Comenzi” cu statusul „Nou”.
Achitați comanda: din sold prin asistent sau cu butonul „Achită comanda” de pe pagina „Comenzi”.

Detalii despre comenzile prin AI: Comenzi, plăți, anulări și upgrade prin AI.

Important Agentul se instalează doar pe Ubuntu și Debian. Pe CentOS Stream 9 sau AlmaLinux 9 instalarea nu are loc: în „Comenzi” serviciul rămâne „În curs de activare”, iar pe pagina „Monitorizare” apare „Eșuat”. În acest caz, scrieți-ne.

Ce se instalează pe server

După ce serverul este gata, BLACKBOX se conectează la el prin SSH, cu cheia de administrare, și instalează agentul automat. Nu trebuie să faceți nimic.

Element	Pe server
Serviciul	`alloy` (agentul Grafana Alloy). Pornește automat odată cu serverul.
Sursa pachetului	Depozitul oficial al producătorului, `apt.grafana.com` (fișierele `/etc/apt/sources.list.d/grafana.list` și `/etc/apt/keyrings/grafana.gpg`). Dacă depozitul nu răspunde, se instalează versiunea publicată pe `github.com`, în `/usr/local/bin/alloy`.
Configurarea	`/etc/alloy/config.alloy`
Ce trimite	Metrici de sistem: utilizarea procesorului, a memoriei, a discurilor și a rețelei, numărul de procese și altele de același tip. Conținutul fișierelor și datele aplicațiilor dvs. nu sunt trimise.
Unde trimite	La BLACKBOX, prin HTTPS, cu o cheie unică pentru serverul dvs., scrisă în fișierul de configurare.
Jurnalul instalării	`/var/log/blackbox-monitoring-install.log`

Securitate Fișierul /etc/alloy/config.alloy conține cheia serverului și este gestionat de BLACKBOX. Nu îl modificați și nu transmiteți conținutul lui altor persoane. Cheia permite doar trimiterea metricilor acestui server.

Ce trebuie să păstrați activ

Pentru ca metricile să ajungă în panou:

Nu opriți și nu dezactivați serviciul alloy și nu dezinstalați pachetul alloy.
Nu blocați traficul HTTPS de ieșire (portul 443). Dacă filtrați traficul de ieșire cu ufw sau firewalld, permiteți HTTPS. Înainte să schimbați regulile, păstrați deschisă o a doua sesiune SSH. Vedeți Firewall: filtrarea din rețea și ufw/firewalld pe server.
Nu ștergeți „Cheie de administrare (blackbox.md)” din authorized_keys: prin ea BLACKBOX instalează și dezinstalează agentul. Vedeți Cheile BLACKBOX de pe serverul dvs..
Nu modificați /etc/alloy/config.alloy.

Dacă agentul este oprit sau nu poate trimite date, graficele nu mai primesc valori noi.

Cum verificați agentul

Conectați-vă la server prin SSH ca root și rulați:

systemctl status alloy

Rândul Active: trebuie să arate active (running). Ultimele mesaje ale agentului le vedeți cu:

journalctl -u alloy -n 50 --no-pager

Dacă ați oprit agentul din greșeală, porniți-l din nou și activați pornirea la boot:

systemctl enable --now alloy

Apoi apăsați „Reîmprospătează” pe pagina „Monitorizare”. Dacă valorile nu revin, scrieți-ne.

Starea serviciului

Starea serviciului apare în două locuri.

În „Contul meu” → „Comenzi” (blackbox.md/account/orders), sub descrierea comenzii, într-o etichetă de forma „Monitoring 24/7: Activ”. Eticheta apare după plată, când începe crearea serverului.

Stare	Ce înseamnă
„În curs de activare”	Agentul se instalează sau instalarea așteaptă intervenția echipei (de exemplu, pe un sistem de operare nesuportat).
„Activ”	Agentul rulează, iar BLACKBOX primește metricile.
„Contactați suportul”	Instalarea automată nu a reușit după mai multe încercări. Scrieți-ne și indicați numărul `BBX-…`.
„Anulat”	Serviciul a fost oprit, de exemplu pentru că serverul a fost șters.

În panou, pe pagina „Monitorizare”, în coloana „Monitorizare” a tabelului „Serverele dvs.”:

Stare	Ce înseamnă
„Se conectează…”	Instalarea este în curs. Valorile din tabel apar ca „—”.
„Activ”	Agentul trimite metrici; vedeți valorile și graficele.
„Eșuat”	Instalarea a eșuat sau nu poate fi făcută automat (de exemplu, pe un sistem de operare nesuportat). Scrieți-ne.

Starea devine „Activ” abia după ce primele metrici ajung la BLACKBOX, nu imediat după instalare.

Renunțarea la serviciu și ștergerea serverului

Nu există un buton pentru oprirea serviciului. Pentru a renunța la el, scrieți suportului.
Când un serviciu activ este anulat, BLACKBOX dezinstalează agentul de pe server: oprește alloy și șterge pachetul, depozitul de pachete adăugat, /etc/alloy și directoarele de date ale agentului. Cheia serverului este revocată, așa că metricile nu mai sunt acceptate.
Când serverul este șters (din panou sau prin anularea comenzii), agentul dispare odată cu serverul, cheia este revocată, iar eticheta din „Comenzi” devine, de regulă, „Anulat”. Vedeți Ștergerea definitivă a unui server.

Întrebări frecvente

Pot bifa serviciul când comand serverul pe blackbox.md? Nu. Pagina de comandă nu are opțiuni pentru servicii suplimentare. Cereți serviciul prin suport sau printr-un asistent AI, ca mai sus.

Pot adăuga serviciul la un server pe care îl am deja? În cont și în panou nu există o astfel de opțiune. Scrieți suportului: posibilitatea se stabilește de la caz la caz.

Serverul meu nu apare în tabelul „Serverele dvs.”. De ce? Tabelul cu valori live arată serverele care au serviciul „Monitoring 24/7”, în orice stare în afară de „Anulat”. Un server fără serviciu nu are metrici live. Vedeți Pagina „Monitorizare”.

Cât istoric arată graficele? Pagina indică: „Prometheus păstrează aproximativ 15 zile de istoric.” La intervalele „30 zile” și „90 zile”, graficele arată doar perioada pentru care există date.

În „Comenzi” scrie „Activ”, dar graficele nu se mai actualizează. Verificați pe server că serviciul alloy rulează și că traficul HTTPS de ieșire nu este blocat (vedeți „Cum verificați agentul”). Apoi apăsați „Reîmprospătează”. Dacă problema rămâne, scrieți-ne.