Prețuri, monedă și perioada de plată
Cum sunt calculate și afișate prețurile în MDL, perioada lunară cu plată în avans, TVA, locația serverului și reducerile disponibile la cerere.
Pe această pagină
Prețurile BLACKBOX sunt afișate pe cardurile planurilor de pe blackbox.md: pe pagina „Planuri VPS” (blackbox.md/servers/plans, butonul „Planuri VPS” din bara de sus) și pe pagina principală, unde găsiți și planurile „VPS hosting” și serverele dedicate. Aici aflați în ce monedă și pentru ce perioadă plătiți, cum se stabilește suma comenzii și unde o regăsiți după plată.
Disponibil pentru: oricine poate consulta prețurile; comanda și plata sunt disponibile titularului unui cont blackbox.md autentificat.
Cum sunt afișate prețurile
Toate prețurile sunt în lei moldovenești (MDL), pe lună, în sume întregi, de exemplu „578 MDL/lună” pentru Standard M. Pentru o comandă plasată pe site, prețul de pe card este exact totalul comenzii și suma de pe pagina de plată.
| Produs | Preț | Detalii |
|---|---|---|
| Planuri VPS (21 de planuri în 5 familii) | de la 416 la 2 954 MDL/lună | Planurile VPS: cum alegeți |
| VPS hosting 1 / 2 / 3 | 490 / 950 / 1 460 MDL/lună | Planurile „VPS hosting” cu panou de control |
| Servere dedicate Light / Premium / Storage | 1 670 / 6 240 / 13 350 MDL/lună | Servere dedicate |
Dacă pe o pagină de prezentare a site-ului vedeți alt preț decât pe cardul planului, este valabil prețul de pe card: cu acesta se creează comanda. Pentru configurațiile din afara acestor planuri, prețul se stabilește în oferta individuală; vedeți Produse și configurații disponibile la cerere.
Prețul planului nu include servicii suplimentare. Acestea nu se pot alege la comanda de pe site și se solicită prin suport; vedeți Servicii suplimentare pentru server.
Moneda: MDL
- Plata cu cardul (Visa, Mastercard) prin Paynet se face în MDL. Dacă aveți un card în altă monedă, banca emitentă convertește suma automat, la cursul ei.
- Soldul contului și facturile sunt tot în MDL.
- Pentru un transfer bancar în EUR sau USD, scrieți-ne mai întâi la support@blackbox.md ca să primiți datele contului în valuta respectivă. Vedeți Plata prin transfer bancar și rechizitele BLACKBOX.
Perioada de plată: lunar, în avans
Serviciile se plătesc lunar, în avans. Comanda de pe site este întotdeauna pentru o lună; altă perioadă nu se poate alege.
| Ce plătiți | Când și cum |
|---|---|
| Prima lună | La comandă, pe pagina de plată: cu cardul sau din sold. Plata acoperă o lună de la activarea serverului. |
| Lunile următoare | Pe bază de factură emisă de echipa noastră, care apare în „Facturi”. O achitați prin plata automată din sold, prin transfer bancar sau prin suport. Plata facturilor cu cardul pe site nu este disponibilă: în dreptul facturilor neachitate apare „Plata online — în curând”. Vedeți Reînnoirea lunară și plata la termen. |
| Upgrade la un plan mai mare | Diferența de preț, proporțional cu zilele rămase din ciclul curent de 30 de zile, se reține imediat din sold. De atunci se aplică noul preț lunar. Vedeți Upgrade server: trecerea la un plan mai mare. |
Nu există debitare automată recurentă a cardului, iar datele cardului nu sunt stocate: le introduceți pe pagina Paynet la fiecare plată. Opțional, puteți porni plata automată a facturilor din sold (comutatorul „Reîncărcare automată” de pe pagina „Sold”). Ea folosește doar banii aflați deja în sold și nu debitează cardul. Detalii: Plata automată a facturilor din sold.
Sfat Ca să nu ratați scadența, porniți plata automată și păstrați în sold cel puțin prețul lunar al serverelor dvs.
Cum se calculează suma comenzii
Suma este calculată de serverul BLACKBOX din lista de prețuri curentă, nu de browserul dvs. Prețul pe care l-ați văzut este trimis doar pentru comparație: dacă diferă de prețul curent, comanda nu se creează. Astfel nu puteți plăti altă sumă decât cea afișată.
Dacă prețul s-a schimbat după ce ați deschis pagina, apare ecranul „Eroare la plasarea comenzii” cu mesajul în limba engleză „Order total does not match current pricing. Please refresh and try again.” Comanda nu a fost creată și nu ați plătit nimic.
- Reîncărcați pagina în browser (tasta F5 sau butonul de reîncărcare) și parcurgeți din nou pașii comenzii. Nu folosiți „Încearcă din nou”: butonul retrimite prețul vechi și primiți aceeași eroare.
- Dacă eroarea se repetă, deschideți din nou pagina cu planul („Planuri VPS” sau pagina principală), verificați prețul de pe card și apăsați „Comandă”.
- Dacă mesajul apare în continuare, scrieți-ne și indicați planul ales.
Celelalte mesaje de pe acest ecran sunt explicate în Erori la plasarea comenzii și ce înseamnă.
TVA și întrebări fiscale
Pe pagina de plată, sub sumă, apare mențiunea „TVA inclus”. Pentru întrebări fiscale despre factura dvs. (de exemplu, despre TVA sau despre datele de pe factură), scrieți-ne la support@blackbox.md și indicați numărul comenzii sau al facturii. Ca factura să fie emisă pe datele companiei, completați datele înainte de comandă: Date de facturare pentru companii și persoane fizice.
Locația serverului
Important Comanda online nu include alegerea centrului de date. Dacă aveți cerințe privind locația serverului sau a datelor, scrieți-ne înainte de a plasa comanda.
Reduceri
Nicio reducere nu se aplică automat, iar la comandă nu există câmp pentru cod promoțional. Condițiile individuale se acordă la cerere, prin suport:
- Plată pe termen lung (de exemplu, pentru un an): condițiile se stabilesc individual, la emiterea facturii.
- Studenți și organizații non-profit înregistrate: condiții speciale pentru VPS. Trimiteți cererea împreună cu documentele justificative.
Ne puteți scrie printr-un tichet sau la support@blackbox.md; vedeți Cum contactați suportul BLACKBOX.
Unde vedeți ce plătiți
| Unde | Ce vedeți |
|---|---|
| Cardul planului | Prețul lunar, de exemplu „578 MDL/lună”. |
Pagina de plată (blackbox.md/checkout/order/…) |
Titlul „Comandă BBX-…”, „Referință:”, suma cu două zecimale (de exemplu „578,00 MDL”), mențiunea „TVA inclus” și butonul „Achitați 578,00 MDL”. |
| „Contul meu” → „Comenzi” (pagina „Comenzile mele”) | Coloana „Total”. La o comandă cu statusul „Nou”, acțiunea „Achită comanda” deschide din nou pagina de plată. |
| „Contul meu” → „Facturi” (pagina „Facturile mele”) | Coloana „Total”; la „Detalii” → „Poziții factură”, rândul „Total de plată”. |
| „Contul meu” → „Sold”, tabelul „Istoricul operațiunilor” | Fiecare plată din sold, cu minus în coloana „Sumă” și o descriere ca „Comandă BBX-…”, „Factură …” sau „Upgrade server”. |
| Emailuri | „Am primit solicitarea dumneavoastră — BBX-…” (rândul „Total”) și „Plată confirmată — BBX-…” (rândul „Sumă plătită”, cu factura PDF atașată). |
Întrebări frecvente
Cardul meu va fi debitat automat luna viitoare? Nu. BLACKBOX nu păstrează datele cardului și nu face debitări recurente. Lunile următoare se achită pe bază de factură; din sold, automat, numai dacă ați pornit plata automată.
De ce banca mi-a debitat suma în altă monedă? Plata se face în MDL. Dacă cardul este în EUR, USD sau altă monedă, conversia o face banca dvs., la cursul ei. Pentru detalii despre curs, întrebați banca.
Pot plăti de la început pentru un an? La comandă, doar pentru o lună. Pentru plata pe o perioadă mai lungă, scrieți-ne: condițiile sunt individuale.
Există o perioadă de probă gratuită? Nu: fiecare comandă se plătește în avans, pentru o lună. Dacă vă răzgândiți, în primele 24 de ore de la activare puteți apăsa „Anulează comanda” („Contul meu” → „Comenzi”): toată suma achitată revine în sold, iar serverul se șterge definitiv, cu toate datele. Suma exactă apare în dialogul de anulare înainte să confirmați; detalii în Anularea comenzii și rambursări.
Se poate schimba suma facturii lunare? Factura lunară se emite la prețul lunar al serverului dvs. După un upgrade, se aplică prețul noului plan.