Profilul meu: nume, telefon și email
Ce date personale puteți modifica pe blackbox.md și ce carduri găsiți pe pagina de profil.
Pe această pagină
Pagina „Profilul meu” (blackbox.md/account, „Contul meu” → „Profil”) este pagina principală a contului. Aici completați numele și telefonul, vedeți adresa de email a contului și găsiți cardurile pentru securitate, accesul la panou și datele dvs. O deschideți cu „Cont client” din bara de sus a site-ului (pe telefon, cu cercul cu inițialele dvs.) sau cu elementul „Profil” din meniul contului.
Disponibil pentru: orice client autentificat pe blackbox.md. Dacă nu sunteți autentificat, site-ul vă trimite mai întâi la pagina „Autentificare”.
Ce conține pagina
Sub titlu apare textul „Gestionează datele personale și securitatea contului.” Blocul principal este „Date personale”: inițialele dvs. (avatarul), numele și rândul „Membru din”, urmat de data creării contului. Dacă nu ați completat numele, în locul lui apare adresa de email.
În dreapta sau sub el, în funcție de lățimea ecranului, se află cardurile:
| Card | Ce conține | Unde este explicat |
|---|---|---|
| „Securitatea contului” | „Verificarea emailului”, cu butonul „Trimite emailul de verificare” (cât timp adresa nu este confirmată), și „Parolă”, cu butonul „Schimbă parola” | Verificarea adresei de email, Schimbarea parolei contului |
| „Serviciile tale” | butonul „Deschide panoul”, care deschide panoul app.blackbox.md într-o filă nouă; fără email confirmat se deschide doar pagina de autentificare a panoului | Deschiderea panoului app.blackbox.md din cont |
| „Datele mele” | butonul „Descarcă datele mele” | Descărcarea datelor dvs. („Datele mele”) |
| „Ștergerea contului” | cererea de ștergere a contului | Ștergerea contului |
Secțiunea „Parolă” lipsește dacă ați creat contul cu Google sau GitLab și nu aveți parolă pe blackbox.md.
Cum modificați numele și telefonul
Dacă ați indicat numele și telefonul la înregistrare, ele apar deja în câmpuri. La un cont creat cu Google sau GitLab, numele este preluat de la serviciul respectiv.
- Apăsați „Cont client” în bara de sus a site-ului. Se deschide pagina „Profilul meu”.
- În blocul „Date personale”, scrieți numele și prenumele în câmpul „Nume”.
- La „Telefon”, alegeți prefixul de țară din lista din stânga câmpului. Implicit este selectat „MD +373”.
- Scrieți numărul fără prefix, de exemplu 69 123 456.
- Apăsați „Salvează modificările”. Cât durează salvarea, butonul afișează „Se salvează…”.
- Deasupra butoanelor apare mesajul „Modificările au fost salvate.”
Butonul „Salvează modificările” devine activ numai după ce schimbați ceva și numai dacă sub câmpuri nu este afișată nicio eroare. Butonul „Renunță” anulează modificările nesalvate și readuce valorile salvate.
Pentru a șterge numele sau telefonul, goliți câmpul și apăsați „Salvează modificările”.
Câmpurile
| Câmp | Reguli |
|---|---|
| „Nume” | opțional, cel mult 120 de caractere |
| „Email” | doar pentru citire; insigna „Verificat” sau „Neverificat” arată dacă adresa este confirmată |
| „Telefon” | opțional (sub câmp scrie „Opțional · Pentru notificări despre servicii.”); numărul poate conține doar cifre, spații și caracterele ( ) -, între 4 și 15 cifre |
Prefixul de țară
Lista începe cu „MD +373”, „RO +40”, „RU +7” și „UA +380”, apoi continuă cu celelalte prefixe internaționale, în ordinea crescătoare a codului. Numărul se salvează împreună cu prefixul, de exemplu +373 69 123 456.
- Un număr salvat fără „+” (de exemplu 069123456, scris la înregistrare) apare cu „MD +373” selectat. Dacă îl modificați, prefixul ales se adaugă în fața numărului, așa că ștergeți 0-ul de la început: 69 123 456. Dacă numărul nu este din Moldova, alegeți prefixul corect.
- Opțiunea „Alt prefix” nu se alege din listă. Ea apare singură când numărul salvat începe cu un prefix care nu există în listă; numărul rămâne atunci întreg în câmp și se salvează neschimbat.
Mesaje de eroare
| Mesaj | Ce înseamnă | Ce faceți |
|---|---|---|
| „Numele nu poate depăși 120 de caractere.” | numele are peste 120 de caractere | scurtați numele |
| „Numărul poate conține doar cifre, spații și caracterele ( ) -.” | în număr există litere, „+” sau alte semne | scrieți numărul fără prefix; prefixul îl alegeți din listă |
| „Numărul trebuie să conțină între 4 și 15 cifre.” | numărul are prea puține sau prea multe cifre | verificați numărul |
| „Numărul de telefon este prea lung.” | prefixul și numărul au împreună peste 40 de caractere | eliminați spațiile și parantezele în plus |
| „Datele introduse nu au fost acceptate. Verificați câmpurile.” | serverul a respins una dintre valori | corectați câmpurile și salvați din nou |
| „Nu am putut salva modificările. Încercați din nou.” | salvarea a eșuat; modificările rămân în formular | apăsați din nou „Salvează modificările”; dacă mesajul se repetă, reîncărcați pagina și, dacă vi se cere, autentificați-vă din nou |
Profilul și comenzile
Important Completați numele și telefonul înainte de a comanda. Pagina de comandă nu are un formular de contact: numele, emailul și telefonul din profil sunt copiate automat în fiecare comandă nouă ca date de contact. Dacă numele lipsește, în comandă apare adresa de email.
Modificările din profil se aplică doar comenzilor plasate după salvare. Comenzile existente păstrează datele de contact din momentul plasării; pentru a le corecta, scrieți-ne.
Numele și emailul din datele de contact ale comenzii apar și în blocul „Client” al facturii PDF atașate la emailul „Plată confirmată”.
Schimbarea adresei de email
Emailul este identificatorul contului: cu el vă autentificați pe blackbox.md și tot el este numele de utilizator în panou. Nu îl puteți schimba singur din profil.
Notă Pentru a schimba adresa de email, scrieți la support@blackbox.md de pe adresa actuală a contului și indicați adresa nouă.
Datele companiei pentru facturi
Profilul nu are câmpuri pentru companie, IDNO sau adresă. Acestea se completează în „Contul meu” → „Date de facturare” și se aleg la comandă. Detalii: Date de facturare pentru companii și persoane fizice.
Întrebări frecvente
De ce nu pot apăsa „Salvează modificările”? Butonul este activ doar când ați schimbat o valoare și nu există erori sub câmpuri. Corectați eroarea afișată cu roșu sau modificați o valoare.
Este obligatoriu telefonul? Nu, câmpul este opțional. Telefonul ajunge însă în datele de contact ale comenzilor noi, așa că vă recomandăm să îl completați.
Pot modifica numele sau telefonul din panoul app.blackbox.md? Nu. Pe pagina „Setări” a panoului, blocul „Profil” arată doar „Nume utilizator” (emailul), „Rol” și „Autentificare în doi pași”; câmpuri pentru nume sau telefon nu există. Acestea se modifică numai pe blackbox.md. Vedeți Setările panoului: profil, parolă și sesiuni.