Plata unei comenzi din sold

Cum achitați o comandă cu banii din sold, când apare butonul și cum se plătesc din sold facturile și upgrade-urile.

Butonul „Achitați din sold” de pe pagina de plată (blackbox.md/checkout/order/…, „Contul meu” → „Comenzi” → „Achită comanda”) achită o comandă nouă cu banii din soldul contului, fără card. După plată, comanda este procesată exact ca după o plată cu cardul.

Disponibil pentru: titularul contului blackbox.md, pentru propriile comenzi cu statusul „Nou”, când soldul acoperă întreaga sumă a comenzii.

Condiții

Butonul „Achitați din sold” apare pe pagina de plată numai dacă:

comanda are statusul „Nou” (nu este achitată și nici anulată);
soldul este cel puțin egal cu suma comenzii;
pagina de plată se încarcă normal (dacă afișează „Plățile online sunt momentan indisponibile”, vedeți secțiunea „Dacă butonul nu apare”).

Pentru a plăti trebuie să bifați și acordul cu Termenii și Condițiile.

Cum achitați comanda din sold

Verificați soldul: „Contul meu” → „Sold”, cardul „Sold curent”. Dacă suma este mai mică decât totalul comenzii, alimentați mai întâi soldul (vedeți Alimentarea soldului).
Deschideți „Contul meu” → „Comenzi”. În rândul comenzii cu statusul „Nou”, apăsați „Achită comanda” (pictograma card). Pe telefon sau tabletă, apăsați în rândul comenzii butonul cu trei puncte („⋮”) și alegeți „Achită comanda”. Dacă tocmai ați plasat comanda, pagina de plată este deja deschisă; treceți la pasul 3.
Pe pagina „Achitare”, verificați titlul „Comandă BBX-…”, rândul „Referință:” și suma în MDL.
Bifați „Am citit și accept Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate (v2026-09-03)”. Fără bifă, butoanele de plată rămân inactive.
Sub butonul pentru card „Achitați X MDL”, apăsați „Achitați din sold (Disponibil în sold: X MDL)”. Primul buton vă trimite la plata cu cardul pe Paynet, deci nu îl folosiți. În timpul procesării, butonul afișează „Se procesează…”.
Apare mesajul „Achitat din sold!”. După aproximativ o secundă, se deschide pagina „Comenzile mele” (meniul „Comenzi”), iar comanda are statusul „În lucru”.

De exemplu, pentru planul Standard M (578 MDL/lună) și un sold de 600 MDL, butonul arată „Achitați din sold (Disponibil în sold: 600,00 MDL)”.

Ce se întâmplă după plată

Totul decurge ca după plata cu cardul: aceleași statusuri, aceeași factură, aceleași emailuri.

Ce se schimbă	Unde vedeți
Comanda trece din „Nou” în „În lucru”.	„Comenzi”
Suma se scade din sold: un rând „Comandă BBX-…” cu suma negativă și soldul nou în coloana „Sold rămas”.	„Sold” → „Istoricul operațiunilor”
Apare factura cu același număr `BBX-…` și statusul „Achitată”.	„Facturi”
Primiți emailul „Plată confirmată — BBX-…” cu factura PDF `factura-BBX-….pdf` atașată.	emailul contului
Planurile VPS: serverul se creează automat, de regulă în câteva minute după confirmarea plății, apoi primiți emailul „Serverul dvs. este gata — BBX-…”.	emailul și panoul app.blackbox.md
Serverele dedicate: serverul este pregătit manual de echipă; vă contactăm.	—

Detalii: După plată: activarea serverului și emailurile.

Doar suma integrală

Important Comanda se achită din sold numai integral. Nu există plată parțială: nu puteți achita o parte din sold și restul cu cardul. Dacă soldul nu acoperă suma, butonul „Achitați din sold” nu apare deloc.

Alimentați mai întâi diferența, apoi reîncărcați pagina de plată. O alimentare este de cel puțin 50 MDL, chiar dacă diferența este mai mică. Exemplu: comanda costă 578 MDL, iar în sold aveți 550 MDL; alimentați cel puțin 50 MDL. Puteți și achita toată suma cu cardul: Plata cu cardul (Paynet).

Dacă butonul nu apare

Ce vedeți	Cauza	Ce faceți
Doar butonul „Achitați X MDL”	Soldul este mai mic decât suma comenzii sau l-ați alimentat după ce ați deschis pagina. Soldul se citește la încărcarea paginii.	Alimentați soldul, apoi reîncărcați pagina de plată.
„Plățile online sunt momentan indisponibile” și „Reveniți curând sau contactați suportul pentru a efectua plata manual.”	Plățile online sunt oprite temporar. În această situație nu apare nici butonul de plată din sold.	Scrieți-ne: Cum contactați suportul BLACKBOX.
„Eroare la încărcarea detaliilor plății.”	Comanda nu mai are statusul „Nou”: a fost deja achitată sau anulată.	Verificați statusul în „Comenzi”.
În „Comenzi” lipsește „Achită comanda”	Comanda nu are statusul „Nou”.	Nu mai este nimic de plătit pentru această comandă.

Facturi, upgrade-uri și asistentul AI

Facturile emise de echipă

Pe pagina „Facturi”, la facturile cu statusul „Trimisă” sau „Restantă” apare textul „Plata online — în curând”. Înseamnă că plata online a facturilor nu este disponibilă pe site: nici cu cardul, nici cu un buton de plată din sold. Din sold, aceste facturi se achită numai prin plata automată:

Pe pagina „Sold”, activați comutatorul „Reîncărcare automată”. În ciuda numelui, el nu alimentează soldul de pe card, ci plătește din sold facturile scadente.
Factura se achită automat când data din coloana „Scadență” a sosit și soldul acoperă întreaga ei sumă. Primiți emailul „Factură plătită automat din cont — …”, cu numărul facturii.

O factură care are „—” în coloana „Scadență” nu se achită automat; scrieți-ne. Detalii: Plata automată a facturilor din sold. Alternativele sunt Plata prin transfer bancar și rechizitele BLACKBOX sau o cerere la suport.

Upgrade-ul serverului

Upgrade-ul se plătește întotdeauna din sold; plata cu cardul nu este posibilă. În fereastra „Upgrade server” din panoul app.blackbox.md, suma din rândul „Facturat acum (prorata)” se scade din sold la confirmare, iar rândul „Sold cont” arată cât aveți. Dacă soldul nu ajunge, apare „Soldul contului dvs. nu este suficient pentru acest upgrade.” cu linkul „Alimentați soldul →”. În „Istoricul operațiunilor”, plata apare ca „Upgrade server”. Detalii: Upgrade server: trecerea la un plan mai mare.

Plata prin asistentul AI (MCP)

Un asistent AI conectat prin MCP achită comenzile tot numai din sold, cu unealta pay_order. Token-ul trebuie să aibă permisiunea „Plasează și modifică comenzi în numele meu” (orders:write), iar asistentul trebuie să confirme exact suma curentă a comenzii. Asistentul nu poate alimenta soldul și nu poate plăti cu cardul. Limita este de 10 apeluri pay_order pe minut. Detalii: Comenzi, plăți, anulări și upgrade prin AI.

Mesaje de eroare

Mesaj	Ce înseamnă	Ce faceți
„Sold insuficient.”	Soldul a scăzut sub suma comenzii după ce ați deschis pagina (de exemplu, după o altă plată sau un upgrade).	Alimentați soldul și reîncărcați pagina.
„Deja achitat.”	Comanda a fost deja achitată, de exemplu cu cardul. Din sold nu s-a scăzut nimic.	Verificați statusul în „Comenzi”.
„Plata din sold este momentan indisponibilă.”	Plata comenzilor din sold este oprită temporar.	Achitați cu cardul sau reveniți mai târziu. Dacă mesajul persistă, scrieți-ne.
„Funcția de sold este momentan indisponibilă.”	Soldul este temporar indisponibil.	Reveniți mai târziu sau scrieți-ne.
„Această comandă nu a fost găsită.”	Comanda nu aparține contului cu care sunteți autentificat.	Autentificați-vă cu contul care a plasat comanda.
„Eroare la inițierea plății. Vă rugăm încercați din nou.”	Comanda nu mai are statusul „Nou”, ați depășit limita de încercări sau a apărut o eroare temporară.	Verificați „Comenzi”, așteptați un minut și încercați din nou.

Puteți încerca plata din sold de cel mult 10 ori pe minut. Peste această limită apare mesajul general „Eroare la inițierea plății. Vă rugăm încercați din nou.”; așteptați un minut.

Întrebări frecvente

Pot achita o parte din sold și restul cu cardul? Nu. Comanda se achită integral fie din sold, fie cu cardul. Alimentați diferența (cel puțin 50 MDL) sau plătiți toată suma cu cardul.

Primesc alte emailuri decât la plata cu cardul? Nu. Primiți același email „Plată confirmată — BBX-…” cu factura PDF, iar pentru planurile VPS și emailul „Serverul dvs. este gata — BBX-…”.

Am renunțat la plata cu cardul pe pagina Paynet. Pot achita acum din sold? Da. Renunțarea pe Paynet nu debitează nimic, iar comanda rămâne „Nou”. Apăsați din nou „Achită comanda” și alegeți „Achitați din sold”. Nu finalizați apoi și plata cu cardul în altă filă: dacă o comandă a fost achitată de două ori, scrieți-ne cu numărul comenzii pentru rambursarea plății în plus.

M-am răzgândit după plată. Primesc banii înapoi? Dacă în rândul comenzii din „Comenzi” apare „Anulează comanda”, o puteți anula. Suma returnată ajunge în sold, iar dialogul de anulare o arată înainte să confirmați. Detalii: Anularea comenzii și rambursări.

Folosesc site-ul în limba rusă. De ce s-a deschis pagina de plată în română? Imediat după plasarea comenzii, pagina de plată se deschide în română. Butonul se numește atunci „Achitați din sold”. Pentru varianta rusă, deschideți „Заказы” din meniul în rusă și apăsați „Оплатить заказ”.