Plata cu cardul (Paynet)

Pagina de plată, redirecționarea la Paynet, valabilitatea linkului și mesajele de pe pagina de confirmare.

Comenzile de pe blackbox.md se achită cu cardul Visa sau Mastercard prin Paynet. Pagina de plată „Achitare” (blackbox.md/checkout/order/…) se deschide automat după ce plasați comanda, iar mai târziu o găsiți în „Contul meu” → „Comenzi” → „Achită comanda”. Datele cardului le introduceți numai pe pagina securizată Paynet.

Disponibil pentru: titularul contului blackbox.md în care a fost plasată comanda.

Cum achitați o comandă cu cardul

Deschideți pagina de plată. Imediat după plasarea comenzii ajungeți pe ea automat. Mai târziu: „Contul meu” → „Comenzi” și pictograma cu cardul („Achită comanda”) din rândul comenzii; pe telefon sau tabletă, butonul cu trei puncte „⋮” din rândul comenzii → „Achită comanda”. Butonul apare doar la comenzile cu statusul „Nou”. Dacă nu sunteți autentificat, site-ul vă cere mai întâi să intrați în cont.
Verificați comanda: sub „Achitare” vedeți titlul „Comandă BBX-…”, rândul „Referință: BBX-…” și suma în MDL, cu două zecimale.
Bifați caseta „Am citit și accept Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate”. După text apare versiunea documentelor, de exemplu „(v2026-09-03)”. Linkurile din casetă se deschid într-o filă nouă. Până nu bifați caseta, butonul de plată rămâne inactiv.
Apăsați „Achitați … MDL”, de exemplu „Achitați 578,00 MDL”. Cât timp se pregătește plata, butonul arată „Se procesează…”, apoi browserul trece pe pagina Paynet.
Pe pagina Paynet introduceți datele cardului și confirmați plata. Dacă banca cere o confirmare suplimentară (3-D Secure: un cod prin SMS sau o aprobare în aplicația băncii), finalizați-o.
Paynet vă întoarce pe blackbox.md, pe pagina de confirmare (fila „Confirmare plată — BLACKBOX”), care verifică singură plata.

Sub butonul principal, dacă soldul acoperă toată suma, apare și „Achitați din sold (Disponibil în sold: X MDL)”: vedeți Plata unei comenzi din sold. În partea de jos sunt siglele Visa, Mastercard și Paynet și textul „Plăți securizate prin Paynet”.

Pagina de plată care se deschide imediat după comandă și pagina de confirmare se afișează în limba română, indiferent de limba aleasă pe site. Din „Comenzi”, pagina de plată se deschide în limba site-ului.

Securitate Datele cardului se introduc numai pe pagina Paynet. BLACKBOX nu are acces la ele și nu le stochează, iar cardul nu se debitează automat în lunile următoare. Nu trimiteți niciodată datele cardului prin email, în tichete sau la telefon.

Valabilitatea linkului de plată

Linkul de plată Paynet este valabil 60 de minute din momentul în care apăsați „Achitați … MDL”.
Dacă nu ați plătit în acest timp sau ați închis pagina Paynet, comanda rămâne în statusul „Nou”. Deschideți „Comenzi” → „Achită comanda” și apăsați din nou „Achitați … MDL”: se creează un link nou, valabil tot 60 de minute.

Mesajele de pe pagina de confirmare

Pagina verifică plata o dată pe secundă, timp de aproximativ 10 secunde.

Mesaj	Ce înseamnă	Ce faceți
„Verificăm plata…” și „Vă rugăm așteptați…”	Pagina așteaptă confirmarea de la Paynet.	Așteptați câteva secunde.
„Verificăm plata…” și „Verificăm plata. Veți primi confirmare pe email de îndată ce este confirmată. Puteți reîncerca peste câteva minute.”, cu butonul „Reîncercați”	Confirmarea nu a sosit în 10 secunde. Plata poate fi totuși reușită.	Nu plătiți din nou. Așteptați câteva minute, apoi apăsați „Reîncercați” (pagina verifică din nou) sau urmăriți statusul în „Comenzi” și emailul.
„Plata a fost efectuată!” și „Tranzacția a fost confirmată. Veți primi o confirmare pe email.”	Plata a reușit, iar comanda trece în statusul „În lucru”.	Apăsați „← Înapoi la cont” pentru lista de comenzi. Vedeți secțiunea următoare.
„Plata nu a fost finalizată” și „Plata a fost anulată. Puteți încerca din nou.”	Ați anulat plata pe pagina Paynet. Nu s-a debitat nimic, iar comanda rămâne în statusul „Nou”.	„← Înapoi la cont” duce la „Comenzile mele”. Apăsați din nou „Achită comanda”.
„Plata nu a fost finalizată” și „Sesiunea de plată a expirat. Puteți încerca din nou.”	Linkul de plată nu mai este valabil: au trecut cele 60 de minute.	Apăsați „Reîncercați plata” sau „Achită comanda” în „Comenzi”.
„Plata nu a fost finalizată” și „A apărut o eroare la procesarea plății. Puteți încerca din nou.”	Plata nu a trecut, de exemplu a fost refuzată de bancă.	Apăsați „Reîncercați plata”. Dacă eroarea se repetă, vedeți Plata a eșuat sau statusul nu s-a actualizat.
„Nu s-a putut verifica statusul plății. Verificați comenzile dvs.”	Pagina nu a putut verifica plata, de exemplu din cauza conexiunii sau după mai multe reîncercări la rând.	Apăsați „← Comenzile mele”. „În lucru” înseamnă că plata a trecut; dacă vedeți „Nou”, așteptați emailul înainte să plătiți din nou.
„Sesiune de plată invalidă.”	Adresa paginii este incompletă.	Apăsați „← Contul meu” și verificați statusul în „Comenzi”.

Important Dacă nu sunteți sigur că plata a trecut, nu plătiți din nou. Verificați mai întâi statusul comenzii în „Comenzi” și emailul „Plată confirmată — BBX-…”.

După plata reușită

Comanda trece din „Nou” în „În lucru”.
Primiți emailul „Plată confirmată — BBX-…” (subiectul este întotdeauna în română), cu suma achitată și factura PDF atașată (factura-BBX-….pdf).
Factura cu același număr apare în „Contul meu” → „Facturi”, cu statusul „Achitată”.
La planurile VPS și „VPS hosting” serverul se creează automat, de regulă în câteva minute după confirmarea plății, iar datele de acces vin în emailul „Serverul dvs. este gata — BBX-…”. La planurile „VPS hosting” echipa vă poate contacta pentru detalii.
Serverele dedicate sunt pregătite manual de echipă; vă contactăm noi.

Detalii în După plată: activarea serverului și emailurile.

Erori pe pagina de plată

Mesaj	Ce înseamnă	Ce faceți
„Plățile online sunt momentan indisponibile” și „Reveniți curând sau contactați suportul pentru a efectua plata manual.”	Plata cu cardul este oprită temporar. În această stare nu apare nici butonul de plată din sold.	Reveniți mai târziu sau scrieți-ne pentru o plată manuală, de exemplu prin transfer: Plata prin transfer bancar și rechizitele BLACKBOX.
„Trebuie să acceptați termenii pentru a continua.”	Caseta de acord nu este bifată.	Bifați caseta și apăsați din nou butonul.
„Deja achitat.”	Apare la plata din sold: comanda a fost deja achitată, de exemplu într-o altă filă.	Verificați statusul în „Comenzi”. Nu plătiți din nou.
„Nu am putut confirma destinația plății. Contactați suportul.”	Adresa primită pentru plată nu este o adresă Paynet, așa că, pentru siguranța dvs., site-ul nu vă trimite acolo.	Nu plătiți pe alte pagini. Scrieți-ne și indicați numărul comenzii.
„Eroare la inițierea plății. Vă rugăm încercați din nou.”	Linkul de plată nu a putut fi creat. Mesajul apare și dacă între timp comanda a fost achitată, de exemplu într-o altă filă.	Verificați statusul comenzii în „Comenzi”. Dacă este tot „Nou”, reîncărcați pagina și încercați din nou. Dacă eroarea se repetă, scrieți-ne.
„Eroare la încărcarea detaliilor plății.”	Pagina nu a putut încărca comanda. Cel mai des, comanda este deja achitată sau anulată.	Verificați statusul în „Comenzi”: se pot achita doar comenzile „Nou”.
„Această comandă nu a fost găsită.”	Comanda nu există sau aparține altui cont.	Verificați că sunteți autentificat în contul în care ați plasat comanda.

Plată dublă sau plata unei comenzi anulate

Dacă aceeași comandă a fost achitată de două ori (cu cardul și din sold sau cu două carduri) ori ați plătit o comandă care între timp a fost anulată, a doua plată nu se returnează automat. Scrieți-ne pentru rambursare și indicați numărul comenzii BBX-…, suma, data și ora plății. Rambursarea pe card se face prin Paynet, pe același card, de regulă în 5–10 zile lucrătoare de la aprobarea cererii; termenul depinde de banca emitentă. Vedeți Anularea comenzii și rambursări și Cum contactați suportul BLACKBOX.

Întrebări frecvente

Ce carduri sunt acceptate și în ce monedă se plătește? Visa și Mastercard. Suma se debitează în MDL; dacă cardul este în altă valută, banca emitentă face conversia la cursul zilei.

Cardul meu va fi debitat automat în fiecare lună? Nu. BLACKBOX nu stochează datele cardului și nu face debitări automate recurente. Fiecare plată cu cardul o inițiați dvs.

Pot achita o factură cu cardul? Nu pe site. În „Facturi”, la facturile „Trimisă” și „Restantă” apare mențiunea „Plata online — în curând”: plata facturilor cu cardul nu este disponibilă. Achitați-le prin transfer bancar, prin plata automată din sold sau scrieți-ne. Vedeți Pagina „Facturi”: statusuri, numere și PDF.

Pot alimenta soldul cu cardul? Da, tot prin Paynet. Vedeți Alimentarea soldului.

Banii au fost retrași, dar comanda este tot „Nou”. Ce fac? Așteptați câteva minute și verificați dacă a sosit emailul „Plată confirmată — BBX-…”. Dacă statusul nu se schimbă, scrieți-ne cu numărul comenzii, suma și ora plății, fără datele cardului. Vedeți Plata a eșuat sau statusul nu s-a actualizat.

Banca mi-a refuzat cardul. Ce fac? Verificați la bancă dacă plățile pe internet sunt activate și dacă nu ați depășit limita cardului, apoi încercați din nou sau folosiți alt card. Puteți achita și prin transfer bancar: vedeți Plata prin transfer bancar și rechizitele BLACKBOX.