Înregistrarea și transferul domeniilor
Cum cereți prin suport înregistrarea sau transferul unui domeniu și ce pregătiți înainte de transfer.
Pe această pagină
Domeniile se înregistrează și se transferă la BLACKBOX la cerere, prin suport. Paginile „Servicii de domenii și certificate” (blackbox.md/domains, meniul „Domenii” → „Înregistrare domeniu”) și „Transferați-vă domeniile la BLACKBOX” (blackbox.md/domains/transfer, „Domenii” → „Transfer domeniu”) sunt doar informative: pe site nu există căutare de domenii, listă de prețuri sau formular de înregistrare ori de transfer.
Disponibil pentru: oricine, pe email sau la telefon; tichetele, doar titularilor unui cont blackbox.md.
Notă Butonul „Inițiază transfer (login)” de pe pagina de transfer deschide doar pagina de autentificare, iar după autentificare ajungeți în „Contul meu”. Formularul de transfer menționat pe pagină nu există nici în cont, nici în panou: trimiteți cererea prin suport, ca mai jos.
Cum trimiteți cererea
- Intrați în cont și deschideți „Contul meu” → „Ajutor și suport” → „Tichet nou”. Dacă nu aveți cont, scrieți la support@blackbox.md sau sunați ori scrieți pe WhatsApp la +373 78 003948, luni–vineri, 09:00–18:00 (ora Moldovei).
- În „Subiect” scrieți operațiunea și domeniul, de exemplu „Transfer domeniu: example.com”.
- Câmpul „Server (opțional)” îl puteți lăsa gol.
- În „Descrieți problema” scrieți datele din tabelul de mai jos și apăsați „Trimite tichetul”.
- Echipa vă trimite o ofertă cu prețul, condițiile și modul de plată. Răspunsul apare pe pagina tichetului și vine și pe email.
Formularul pas cu pas: Deschiderea unui tichet de suport. Toate canalele: Cum contactați suportul BLACKBOX.
Ce scrieți în cerere
| Ce indicați | Detalii |
|---|---|
| Numele de domeniu | toate domeniile, cu extensie: example.com, example.com |
| Operațiunea | înregistrare (domeniu nou) sau transfer (de la alt registrator) |
| Titularul domeniului | persoană fizică: numele complet; companie: denumirea și IDNO; plus emailul și telefonul de contact |
| Codul EPP (auth-code) | doar la transfer, câte un cod pentru fiecare domeniu |
În funcție de extensie, echipa vă poate cere date suplimentare. Pagina „Servicii de domenii și certificate” enumeră extensiile .md, .com, .net, .org și .eu; pentru altă extensie, întrebați în aceeași cerere. Dacă un domeniu nou este liber, vă confirmă echipa în răspuns.
Înainte de transfer: lista de verificare
Verificați aceste condiții la registratorul actual înainte de a trimite cererea:
| Condiție | Ce faceți |
|---|---|
| Domeniul este deblocat | Scoateți blocarea de transfer (statusul clientTransferProhibited) din panoul registratorului actual. |
| Aveți codul EPP | Cereți codul de autorizare (EPP code / auth-code) registratorului actual. Codul confirmă că dvs. autorizați transferul. |
| Domeniul are cel puțin 60 de zile | Un domeniu înregistrat de mai puțin de 60 de zile, de regulă, nu se poate transfera (regula ICANN pentru extensiile generice: .com, .net, .org). |
| Aveți acces la emailul contactului administrativ | Sunteți contactul administrativ al domeniului (sau aveți acordul acestuia) și aveți acces la adresa lui de email. |
| Domeniul nu este expirat | Un domeniu expirat se reînnoiește mai întâi la registratorul actual (uneori cu o taxă de restabilire, „redemption”) și abia apoi se transferă. |
Tratați codul EPP ca pe o parolă: trimiteți-l doar în tichet sau la support@blackbox.md.
Sfat Dacă zona DNS a domeniului (înregistrările A, MX etc.) este găzduită chiar la registratorul actual, notați-vă toate înregistrările înainte de transfer și spuneți-ne în cerere unde este găzduit DNS-ul. Dacă serverele DNS (NS) rămân aceleași, site-ul și emailul funcționează în timpul transferului.
Cum decurge transferul
- Trimiteți cererea cu codul EPP, după ce ați verificat toate condițiile de mai sus.
- Echipa inițiază transferul.
- Dacă primiți un email de confirmare a transferului (de la BLACKBOX sau de la registru), confirmați-l.
- Așteptați finalizarea: echipa vă anunță când domeniul a trecut la BLACKBOX.
Duratele orientative indicate pe pagina de transfer:
| Extensie | Durată orientativă |
|---|---|
| .com, .net, .org | 5–7 zile lucrătoare |
| .md | 1–3 zile |
Duratele nu sunt garantate și depind de registratorul actual și de registru.
Prețul și condițiile
Pe site și în cont nu există o listă de prețuri pentru domenii. Prețul, perioada de înregistrare și modul de plată pentru domeniile dvs. le primiți în oferta echipei.
Important Conform punctului 7.4 din Termeni și condiții, înregistrările și reînnoirile de domenii deja efectuate la registru nu se rambursează. Verificați numele domeniului și datele titularului înainte de a accepta oferta. Detalii: Anularea comenzii și rambursări.
Drepturile dvs. asupra domeniului
Secțiunea 4 „Drepturile deținătorilor de domenii” din Termeni și condiții prevede că:
- BLACKBOX respectă drepturile deținătorilor de domenii stabilite de ICANN (Registrants' Rights and Responsibilities);
- domeniul rămâne proprietatea dvs. pe toată durata înregistrării;
- la cererea dvs., BLACKBOX eliberează codul EPP (auth-code) pentru transferul la alt registrator, în termenele stabilite de registru.
Pe scurt despre toți termenii: Termenii și condițiile pe scurt.
După activare: îndreptați domeniul către server
Când domeniul este activ, îndreptați-l către serverul dvs. cu o înregistrare DNS de tip A: Cum îndreptați domeniul către server. Dacă zona DNS este în Cloudflare sau GoDaddy, o puteți gestiona și din panoul app.blackbox.md: Conectarea Cloudflare sau GoDaddy în pagina DNS. Pentru HTTPS: Certificate SSL: gratuite (Let's Encrypt) și comerciale.
Întrebări frecvente
Pot verifica pe site dacă un domeniu este liber? Nu, pe site nu există căutare de domenii. Scrieți numele dorite în cerere, eventual cu câteva variante de rezervă.
Domeniul meu este la alt registrator. Trebuie să-l transfer ca să-l folosesc cu serverul BLACKBOX? Nu. Este suficient să-l îndreptați către IP-ul serverului din DNS: Cum îndreptați domeniul către server. Transferul schimbă doar registratorul.
Unde văd domeniile mele și data expirării? În „Contul meu” și în panou nu există o listă a domeniilor înregistrate prin BLACKBOX. Statusul și data expirării le aflați de la suport.
Cum mut un domeniu de la BLACKBOX la alt registrator? Cereți codul EPP prin tichet sau la support@blackbox.md. Îl primiți în termenele stabilite de registru.