După plată: activarea serverului și emailurile

După ce plătiți o comandă pe blackbox.md (cu cardul sau din sold), statusul ei din „Contul meu” → „Comenzi” (/account/orders) se schimbă, primiți emailurile de confirmare, iar serverul apare în panoul app.blackbox.md, la „Serverele mele” (app.blackbox.md/my-servers). Mai jos găsiți fiecare pas și ce faceți dacă ceva întârzie.

Disponibil pentru: titularul contului blackbox.md care a plătit comanda.

Ce se schimbă imediat după plată

Indiferent dacă ați plătit cu cardul sau din sold:

Emailurile vin de la expeditorul „BlackBox”, pe adresa de email a contului. Subiectul este mereu în română, iar textul este în limba contului (română sau rusă). Vedeți Limba site-ului, a panoului și a emailurilor.

Păstrați emailul „Plată confirmată”: din pagina „Facturi” PDF-ul nu se poate descărca. Detalii: Pagina „Facturi”: statusuri, numere și PDF.

Cum se activează serverul

Când serverul este creat:

• primiți emailul „Serverul dvs. este gata — BBX-…”;
• în „Comenzi”, sub descrierea comenzii, apare linia „Server: …” cu adresa IP;
• serverul apare în panou, la „Serverele mele”.

Comanda rămâne „În lucru” și după ce serverul funcționează: statusul „Finalizat” îl setează doar echipa. Vedeți Pagina „Comenzi”: statusuri și acțiuni.

Ce conține emailul „Serverul dvs. este gata”

Conținutul depinde de modul de autentificare ales la comandă (Cheia SSH la comandă și serverele „doar cu cheie”):

• În modul cu parolă, emailul recomandă să schimbați parola imediat după prima conectare (comanda passwd) și să configurați autentificarea cu cheie SSH. Mai jos vedeți cum schimbați parola astfel încât și panoul să o afișeze pe cea nouă.
• În modul „doar cheie SSH”, emailul spune că parola de consolă este în panou, „pentru acces de urgență prin consola VNC”.

Notă Mențiunea despre consola VNC din email nu se aplică: clienții nu au consolă web sau VNC. Serverul se administrează prin SSH și cu butoanele din panou. Un server „doar cu cheie” are și el o parolă root, pe care o vedeți cu „Afișează datele de acces”, dar prin SSH ea funcționează doar dacă reactivați autentificarea cu parolă („Activează login cu parolă”): Activarea și dezactivarea autentificării SSH cu parolă.

Prima conectare

Rulați comanda din email:

ssh root@IP_SERVER

Emailul poate sosi cu aproximativ un minut înainte ca serverul să răspundă la SSH. Dacă prima încercare eșuează (de exemplu „Connection refused” sau expirarea timpului de conectare), așteptați un minut și reîncercați. Detalii: Conectarea la server prin SSH (Windows, macOS, Linux). Dacă tot nu merge: Nu mă pot conecta prin SSH.

Unde găsiți serverul în panou

Din pagina „Comenzi” (cel mai rapid)

1. Deschideți „Contul meu” → „Comenzi”.
2. Pe rândul comenzii care are linia „Server: …”, apăsați pictograma cu săgeată („Gestionează în app.blackbox.md”). Când țineți cursorul pe ea, apare textul „Serverul este activ. Îl poți administra sau dezactiva în app.blackbox.md.” Același buton există și în detaliile comenzii (pictograma ochi, „Vezi detaliile”), iar pe telefon îl găsiți în meniul cu trei puncte (⋮).
3. Panoul se deschide într-o filă nouă, vă autentifică automat și afișează „Serverele mele”, cu cardul acestui server evidențiat.

Din meniul contului

1. Deschideți „Contul meu” → „Panou de administrare” (în meniul lateral).
2. În meniul panoului apăsați „Serverele mele”.

Pe cardul serverului vedeți, printre altele, „Comandă” (numărul BBX), „IP” (cu buton de copiere), „Plan”, „Configurație”, „Adăugat” și butoanele „Afișează datele de acces”, „Resetează parola”, „Repornește”, „Oprește”, „Pornește”. Detalii: Pagina „Serverele mele”: cardul serverului.

Notă Panoul se deschide de obicei pe pagina „Prezentare generală”, care poate afișa „Niciun server găsit. Contactați un administrator pentru a obține acces.” Este normal: serverele comandate pe blackbox.md sunt la „Serverele mele”.

Securitatea după prima conectare

1. Schimbați parola root sau treceți la chei SSH:
   • parolă nouă: în panou apăsați „Resetează parola” și confirmați („Parola curentă încetează să funcționeze imediat.”). Parola nouă apare pe card, iar panoul o reține: Resetarea parolei root;
   • chei SSH: adăugați cheia pe server (Adăugarea și ștergerea cheilor SSH pe server). Păstrați deschisă sesiunea SSH curentă, verificați într-un al doilea terminal că vă puteți conecta cu cheia și abia apoi apăsați „Dezactivează login cu parolă”.
2. Ștergeți sau arhivați emailul „Serverul dvs. este gata” care conține parola.

Important Dacă schimbați parola pe server cu passwd, panoul nu află: „Afișează datele de acces” va arăta în continuare parola veche. Ca parola din panou și cea de pe server să fie aceeași, folosiți „Resetează parola”.

Lista completă de pași: Securizarea unui server nou: lista de verificare.

Nu ați primit emailul sau serverul

Verificați întâi statusul comenzii în „Comenzi”:

Apoi:

1. Căutați emailul „Serverul dvs. este gata” și în dosarele Spam și Promoții.
2. Dacă după un timp rezonabil serverul tot nu apare, scrieți suportului cu numărul comenzii BBX-…: la support@blackbox.md sau printr-un tichet din „Contul meu” → „Ajutor și suport”. Detalii: Serverul nu apare după plată.

Întrebări frecvente

Am șters emailul cu parola. Unde o găsesc? În panou, pe cardul serverului: „Afișează datele de acces”. Panoul arată parola pe care o are salvată; dacă ați schimbat-o cu passwd, generați una nouă cu „Resetează parola”. Vedeți Afișarea datelor de acces root.

Emailul nu conține nicio parolă. Este o greșeală? Nu. La comandă ați atașat o cheie SSH cu opțiunea „Dezactivează autentificarea prin parolă (doar cheie SSH)”, așa că vă conectați cu cheia. Emailul listează amprentele cheilor dvs.

De ce se numește serverul bbx-bbx-2026-000123? Este numele intern, format din numărul comenzii. Îi puteți da un nume vizibil doar pentru dvs. cu creionul „Redenumește” de lângă nume: Redenumirea serverului (nume privat).