Mesajul „Prea multe încercări” și limitele de utilizare
Toate limitele de frecvență pentru cont, comenzi, plăți, tichete, panou și AI, cu mesajul afișat la depășire.
Pe această pagină
BLACKBOX limitează cât de des puteți repeta anumite acțiuni pe blackbox.md („Contul meu”, blackbox.md/account) și în panoul app.blackbox.md („Serverele mele”, „DNS”, „Monitorizare”, „Setări”). Când depășiți o limită, acțiunea este refuzată și apare un mesaj precum „Prea multe încercări…”, „Too many requests” sau „Rate limit exceeded — …”. Mai jos găsiți toate limitele, mesajul afișat pentru fiecare și ce trebuie să faceți.
Disponibil pentru: orice client BLACKBOX. Limitele se aplică automat și nu se pot modifica din cont.
De ce există limite și cum se numără
- Limitele protejează contul de ghicirea parolei și de roboți, iar serverele de acțiuni repetate din greșeală, de exemplu de un script sau de un asistent AI care repetă aceeași acțiune în buclă.
- Intervalul este glisant: se numără încercările din intervalul indicat în tabel, socotit înapoi de la momentul actual. Nu există o oră fixă de resetare. Fiecare încercare iese din calcul după ce trece intervalul de la momentul ei.
- Unele limite sunt pe cont, altele pe adresa IP. O limită pe adresa IP o împart toți cei care ies pe internet prin aceeași adresă, de exemplu colegii dintr-un birou sau utilizatorii aceluiași VPN.
- La majoritatea acțiunilor, încercările făcute în timpul blocării se numără și ele, deci prelungesc blocarea: autentificarea directă în panou, butoanele din panou (inclusiv „DNS”, „Monitorizare” și schimbarea parolei în „Setări”), tichetele, cheile SSH, token-urile API, alimentarea soldului, plata din sold, anularea comenzilor și asistentul AI.
- Încercările din timpul blocării nu se numără la: înregistrare, autentificarea pe blackbox.md (inclusiv cu Google sau GitLab), schimbarea parolei contului, emailul de verificare, „Deschide panoul”, plasarea comenzilor, descărcarea datelor și cererea de ștergere a contului.
- Butoanele din panou și asistentul AI (MCP) au limite separate: folosirea unuia nu consumă limitele celuilalt.
Atenție Nu reîncercați în buclă și nu apăsați butonul de mai multe ori. Așteptați intervalul întreg din tabel, socotit de la ultima încercare, apoi încercați o singură dată.
Cum recunoașteți o limită
- Mesaj în română: „Prea multe încercări…”, „Prea multe modificări…”, „Prea multe cereri…” sau „Prea multe tichete create recent…”.
- Mesaj în engleză, transmis direct de server: „Too many requests”, „Too many 2FA attempts”, „Too many attempts. Try again later.” sau „Rate limit exceeded — …”. De regulă, acesta din urmă indică și limita, de exemplu „… limited to 6 requests per 60 seconds” (6 cereri în 60 de secunde). Asistentul AI primește codul
rate_limited. - Fără mesaj despre limită. Câteva ecrane nu spun că ați atins limita:
- autentificarea directă pe app.blackbox.md afișează „Nume de utilizator sau parolă incorecte.” chiar și cu parola corectă;
- „Trimite emailul de verificare” afișează „Email trimis. Verifică căsuța poștală.”, dar emailul nu mai este trimis;
- „Deschide panoul” deschide pagina de autentificare a panoului în loc să vă autentifice;
- alte ecrane arată o eroare generală, indicată în coloana „Ce vedeți la depășire” din tabelele de mai jos.
Ce faceți când apare mesajul
- Opriți-vă: nu mai apăsați butonul și nu reîncărcați pagina în buclă.
- Găsiți acțiunea în tabelele de mai jos și așteptați intervalul ei, socotit de la ultima încercare.
- Reîncărcați pagina și încercați o singură dată.
- Dacă limita este pe adresa IP și blocarea continuă, poate că altcineva din aceeași rețea face aceeași acțiune. Așteptați încă un interval.
- Dacă mesajul apare și după ce ați așteptat fără să repetați acțiunea, scrieți-ne: Cum contactați suportul BLACKBOX. Precizați acțiunea, ora și mesajul exact.
Contul și autentificarea
| Acțiune | Limită | Ce vedeți la depășire |
|---|---|---|
| Înregistrare („Creare cont”) | 5 în 10 minute de pe aceeași adresă IP | „Prea multe încercări. Vă rugăm încercați din nou peste câteva minute.” |
| Autentificare pe blackbox.md („Autentificare”) | 5 în 5 minute pentru aceeași adresă de email; 20 în 5 minute de pe aceeași adresă IP | „Prea multe încercări de autentificare. Vă rugăm încercați din nou peste câteva minute.” |
| Autentificare cu Google sau GitLab | 30 pe oră de pe aceeași adresă IP | o pagină cu textul {"detail":"Too many requests"} |
| Schimbarea parolei („Profilul meu” → „Schimbă parola” → „Salvează parola”) | 5 pe oră pe cont; 20 pe oră de pe aceeași adresă IP | „Prea multe încercări. Vă rugăm încercați din nou peste câteva minute.” |
| Emailul de verificare („Trimite emailul de verificare”) | 3 pe oră pe cont; 20 pe oră de pe aceeași adresă IP | „Email trimis. Verifică căsuța poștală.”, dar emailul nu se trimite |
| „Deschide panoul” și celelalte linkuri spre panou din „Contul meu” | 10 pe oră pe cont; 30 pe oră de pe aceeași adresă IP | se deschide pagina de autentificare a panoului |
| Descărcarea datelor („Descarcă datele mele”) | 3 în 24 de ore pe cont; 10 în 24 de ore de pe aceeași adresă IP | „Eroare la descărcare. Încercați din nou.” |
| Cererea de ștergere a contului („Șterge contul meu”) | 5 pe oră pe cont; 20 pe oră de pe aceeași adresă IP | „Prea multe încercări. Încercați mai târziu.” |
| Autentificarea directă pe app.blackbox.md | 5 în 5 minute pentru același nume de utilizator; 20 în 5 minute de pe aceeași adresă IP | „Nume de utilizator sau parolă incorecte.” (pe ecranul în engleză: „Invalid username or password.”) |
| Codul 2FA în panou | 5 încercări la fiecare autentificare; pasul expiră după 5 minute | „Too many 2FA attempts”; reluați autentificarea de la început |
| Schimbarea parolei în panou („Setări” → „Schimbă parola”) | 5 în 15 minute pe cont; 20 în 15 minute de pe aceeași adresă IP | „Too many attempts. Try again later.” |
Comenzi și plăți
| Acțiune | Limită | Ce vedeți la depășire |
|---|---|---|
| Plasarea unei comenzi | 10 pe oră de pe aceeași adresă IP; 30 pe oră pe cont | cardul „Eroare la plasarea comenzii”, cu textul „Eroare la plasarea comenzii. Vă rugăm încercați din nou.” |
| Alimentarea soldului (pagina „Alimentează soldul”) | 5 pe oră pe cont | „Prea multe încercări. Vă rugăm încercați din nou peste câteva minute.” |
| Plata din sold („Achitați din sold”) | 10 pe minut pe cont | „Eroare la inițierea plății. Vă rugăm încercați din nou.” |
| Anularea comenzii („Anulează comanda”) | 10 pe minut pe cont; în plus, 3 în 5 minute pentru comenzile la care serverul a fost deja creat sau crearea lui a eșuat | „Too many requests” |
Tichete de suport
Pagina „Tichete de suport” („Contul meu” → „Ajutor și suport”):
| Acțiune | Limită | Ce vedeți la depășire |
|---|---|---|
| Tichet nou („Tichet nou” → „Trimite tichetul”) | 5 pe oră pe cont | „Prea multe tichete create recent. Încercați mai târziu.” |
| Răspuns într-un tichet („Trimite”) | 20 pe oră pe cont | „Rate limit exceeded — try again later” |
Chei SSH și token-uri API
Paginile „Chei SSH” și „Token-uri API” din „Contul meu”:
| Acțiune | Limită | Ce vedeți la depășire |
|---|---|---|
| Adăugarea unei chei („Adaugă cheia”) | 10 pe oră pe cont | „Nu am putut adăuga cheia.” |
| Ștergerea unei chei („Șterge”) | 20 pe oră pe cont | niciun mesaj; cheia rămâne în listă |
| Crearea unui token („Creează token”) | 10 pe oră pe cont | „Too many requests” |
Panoul app.blackbox.md
Limitele butoanelor de pe cardul serverului din „Serverele mele” sunt pe cont: se adună pentru toate serverele dvs.
| Acțiune | Limită | Ce vedeți la depășire |
|---|---|---|
| Redenumire (creionul „Redenumește”) | 30 în 5 minute | „Prea multe modificări. Încercați din nou peste câteva minute.” |
| „Afișează datele de acces” | 20 pe minut | „Rate limit exceeded — credentials view is limited to 20 requests per 60 seconds” |
| „Resetează parola” | 3 în 5 minute | „Rate limit exceeded — password reset is limited to 3 requests per 5 minutes” |
| „Repornește”, „Oprește”, „Pornește” | 6 pe minut, pentru toate serverele împreună | „Rate limit exceeded — power actions are limited to 6 requests per 60 seconds” |
| „Adaugă cheie SSH” → „Adaugă cheia” | 10 în 5 minute | „Rate limit exceeded — adding a key is limited to 10 requests per 5 minutes” |
| „Șterge” la o cheie din „Chei instalate” | 10 în 5 minute | „Nu s-a putut șterge cheia.” |
| Încărcarea listei „Chei instalate” | 30 pe minut | „Rate limit exceeded — listing keys is limited to 30 requests per 60 seconds” |
| „Dezactivează login cu parolă” / „Activează login cu parolă” | 5 în 5 minute | „Nu s-a putut schimba autentificarea prin parolă.” |
| „Upgrade” → „Upgrade server” | 3 în 10 minute | „Rate limit exceeded — resize is limited to 3 requests per 600 seconds” |
| „DNS”: conectarea unui furnizor („Conectează”) | 5 în 10 minute | „Prea multe cereri. Încercați din nou în curând.” |
| „DNS”: adăugarea, editarea și ștergerea înregistrărilor, „Verifică”, „Deconectează” | 60 pe minut | același mesaj |
| „DNS”: încărcarea conexiunilor, zonelor și înregistrărilor | 120 pe minut | același mesaj |
| „Monitorizare”: încărcarea listei de servere și a graficelor | 30, respectiv 60 pe minut | rate_limited |
Mesajul „Furnizorul limitează numărul de cereri. Încercați din nou în curând.” de pe pagina „DNS” vine de la Cloudflare sau GoDaddy, nu de la BLACKBOX. Așteptați câteva minute și reîncercați.
Sfat „Repornește”, „Oprește” și „Pornește” nu afișează un mesaj de reușită: butonul redevine activ imediat ce comanda este acceptată. Nu apăsați din nou; verificați după un minut, de exemplu prin SSH. Detalii: Repornirea, oprirea și pornirea serverului.
Asistentul AI (MCP)
- Un cont poate face cel mult 120 de apeluri de unelte pe minut, pentru toate token-urile și toți clienții AI împreună.
- În plus, multe unelte au și o limită proprie, de exemplu 6 acțiuni de pornire, oprire sau repornire pe minut (
power_server) sau 3 cereri de upgrade în 10 minute (resize_server). - La depășire, unealta răspunde cu
rate_limited. Cereți asistentului să se oprească și să reia după un minut. - Tabelul complet al uneltelor: Limite și coduri de eroare MCP.
Întrebări frecvente
Pot cere mărirea unei limite? Limitele sunt aceleași pentru toți clienții și nu se pot schimba din cont. Dacă munca obișnuită vă blochează des, scrieți-ne și descrieți ce faceți: Cum contactați suportul BLACKBOX.
Limita a apărut după o singură încercare. De ce? Limita pe adresa IP o împărțiți cu ceilalți din aceeași rețea, iar limita pe cont, cu toate filele și dispozitivele în care sunteți autentificat. Așteptați intervalul din tabel și încercați din nou.
În panou apare „Nume de utilizator sau parolă incorecte.”, deși parola este corectă. Probabil ați depășit 5 încercări în 5 minute. Așteptați 5 minute fără să mai încercați sau intrați din blackbox.md cu „Deschide panoul”. Alte cauze: Nu pot intra în cont sau în panou.
Am cerut de mai multe ori emailul de verificare și nu l-am primit. După 3 cereri într-o oră, mesajul „Email trimis. Verifică căsuța poștală.” apare în continuare, dar emailul nu mai pleacă. Verificați dosarul Spam, așteptați o oră și cereți o singură dată. Detalii: Verificarea adresei de email.
Asistentul AI îmi consumă limitele din panou? Nu. Butoanele din panou și asistentul AI au limite separate. Limitele asistentului se aplică tuturor token-urilor contului împreună.
Ce înseamnă celelalte erori din panou? Vedeți Mesaje de eroare din panou și ce înseamnă.