Plata prin transfer bancar și rechizitele BLACKBOX

Comenzile și facturile BLACKBOX se pot achita prin transfer bancar, în MDL. Rechizitele furnizorului sunt pe pagina „Contacte” (blackbox.md/info/contacts), în blocul „Date pentru factură”. O deschideți din meniul de sus „Informații” → „Contacte” sau din subsolul site-ului. Toate metodele de plată sunt descrise pe pagina „Plata serviciilor” (blackbox.md/info/payment, meniul „Informații” → „Plata serviciilor”).

Disponibil pentru: orice client cu cont pe blackbox.md. Rechizitele sunt publice: le vede orice vizitator al site-ului.

Transferul bancar este potrivit pentru companii (persoane juridice, clienți B2B) și pentru oricine achită o factură BLACKBOX din contul bancar. Serviciul nu se activează imediat: întâi banca procesează plata, apoi echipa confirmă încasarea.

Rechizitele BLACKBOX

1. Deschideți pagina „Contacte”: meniul de sus „Informații” → „Contacte” sau linkul „Contacte” din subsolul site-ului.
2. Sub cardurile de contact, apăsați „Date pentru factură”. Blocul se deschide și arată rechizitele.

Rechizitele bancare apar și:

• pe pagina „Plata serviciilor”, în blocul „Date pentru factură (B2B)” de la sfârșitul paginii (fără adresa juridică). Butonul „Vezi rechizitele complete”, din partea de sus a paginii, deschide pagina „Contacte”;
• în subsolul facturii PDF atașate la emailul „Plată confirmată — BBX-…”: „Plata se efectuează prin transfer bancar în contul IBAN MD64ML000000022519662930, BC Moldindconbank SA, fil. A. Russo (SWIFT: MOLDMD2X366).” Acest email vine după ce achitați o comandă cu cardul sau din sold.

Notă BLACKBOX este o marcă administrată de Click Expert S.R.L. În ordinul de plată, la beneficiar indicați Click Expert S.R.L.

Atenție Folosiți aceste rechizite pentru plăți în MDL. Dacă doriți să plătiți prin transfer în EUR sau USD, cereți mai întâi la support@blackbox.md datele contului în valuta respectivă.

Cum obțineți o factură pentru o comandă nouă

1. Adăugați datele companiei: „Contul meu” → „Date de facturare”. În formularul „Profil nou”, la „Tip” alegeți „Persoană juridică”, completați „Nume profil”, „Denumirea companiei”, „IDNO / nr. înregistrare” și celelalte câmpuri, bifați „Folosește implicit la checkout” și apăsați „Adaugă profil”. Detalii: Date de facturare pentru companii și persoane fizice.
2. Plasați comanda: apăsați „Comandă” pe cardul planului. La pasul „Date de facturare”, alegeți profilul (apare ca „numele profilului — denumirea companiei”) și apăsați „Continuă”. Ceilalți pași: Plasarea unei comenzi pas cu pas.
3. Comanda este creată cu un număr BBX-… și statusul „Nou”, iar pe email primiți mesajul „Am primit solicitarea dumneavoastră — BBX-…”. Site-ul deschide pagina de plată. Nu trebuie să plătiți cu cardul: puteți închide pagina. Comanda rămâne în „Comenzi” cu statusul „Nou”.
4. Scrieți-ne: „Contul meu” → „Ajutor și suport” → „Tichet nou”, sau un email la support@blackbox.md. La „Subiect” scrieți, de exemplu, „Plată prin transfer pentru BBX-2026-000123”. La „Descrieți problema” cereți factura pentru plata prin transfer. Dacă nu ați ales un profil la pasul „Date de facturare”, adăugați denumirea companiei și IDNO. Apăsați „Trimite tichetul”.
5. Echipa emite factura pe datele companiei dvs. și v-o trimite prin email.
6. Plătiți prin internet banking sau la ghișeul băncii, cu rechizitele BLACKBOX și destinația plății descrisă mai jos.

Ce scrieți la destinația plății

La destinația plății indicați:

• numărul comenzii sau al facturii;
• denumirea companiei dvs.

Plata pentru BBX-2026-000123, DENUMIREA_COMPANIEI

Important Fără numărul comenzii sau al facturii, plata nu poate fi asociată rapid cu comanda dvs. Plătiți o singură dată: până când echipa confirmă transferul, în „Comenzi” rămâne butonul „Achită comanda”. Nu achitați aceeași comandă și cu cardul.

Cum plătiți facturile lunare prin transfer

Facturile lunare de reînnoire sunt emise de echipă și apar în „Contul meu” → „Facturi” (pagina „Facturile mele”), cu statusul „Trimisă” sau „Restantă”. Termenul de plată este în coloana „Scadență”.

1. Deschideți „Contul meu” → „Facturi”.
2. Copiați numărul facturii din coloana „Număr”. Suma de plată este în coloana „Total”.
3. Plătiți suma facturii cu rechizitele BLACKBOX și cu numărul facturii la destinația plății.

În dreptul facturilor neachitate apare textul „Plata online — în curând”: deocamdată facturile nu se pot achita cu cardul de pe site. Le puteți achita prin transfer bancar, prin Plata automată a facturilor din sold sau cu ajutorul suportului. Despre termene: Reînnoirea lunară și plata la termen.

Când este activat serviciul

Transferul bancar nu este instantaneu. Banii ajung în contul bancar al BLACKBOX după procesarea de către bănci, iar apoi echipa confirmă încasarea. Durata depinde de bănci, așa că nu putem indica un termen exact. Dacă activarea este urgentă, scrieți-ne.

Serverele dedicate sunt pregătite manual de echipă; vă contactăm când serverul este gata. Ce conține emailul cu datele serverului: După plată: activarea serverului și emailurile.

Întrebări frecvente

Pot alimenta soldul prin transfer bancar? Nu din interfață. Pagina „Alimentează soldul” acceptă doar plata cu cardul. Transferul bancar se folosește pentru comenzi și facturi. Vedeți Alimentarea soldului.

Am plătit prin transfer, dar comanda are tot statusul „Nou”. Statusul se schimbă abia după ce banca procesează transferul și echipa confirmă încasarea. Dacă suma a fost deja debitată din contul dvs. bancar și comanda nu s-a schimbat, scrieți-ne numărul comenzii, data și suma plății.

Am uitat să scriu numărul comenzii la destinația plății. Scrieți-ne numărul comenzii, denumirea companiei, data și suma plății, ca să putem identifica transferul.

Am plătit aceeași comandă de două ori: cu cardul și prin transfer. Scrieți-ne la support@blackbox.md cu numărul comenzii. Analizăm cererea, iar rambursarea se face pe același instrument de plată folosit la achitare.