Регистрация и перенос доменов
Как запросить через поддержку регистрацию или перенос домена и что подготовить перед переносом.
На этой странице
Регистрация и перенос доменов в BLACKBOX выполняются по запросу через поддержку. Страницы «Услуги по доменам и сертификатам» (blackbox.md/ru/domains, меню «Домены» → «Регистрация домена») и «Перенесите ваши домены в BLACKBOX» (blackbox.md/ru/domains/transfer, «Домены» → «Перенос домена») носят справочный характер: поиска доменов, прайс-листа и формы регистрации или переноса на сайте нет.
Доступно: всем — по email или телефону; тикеты — только владельцам аккаунта blackbox.md.
Примечание Кнопка «Начать перенос (вход)» на странице переноса только открывает страницу входа, а после входа вы попадаете в личный кабинет. Формы переноса, о которой говорится на странице, нет ни в личном кабинете, ни в панели: отправьте запрос в поддержку, как описано ниже.
Как отправить запрос
- Войдите в аккаунт и откройте «Личный кабинет» → «Помощь и поддержка» → «Новый тикет». Если аккаунта нет, напишите на support@blackbox.md или позвоните либо напишите в WhatsApp на номер +373 78 003948, пн–пт, 09:00–18:00 по времени Молдовы.
- В поле «Тема» укажите операцию и домен, например «Перенос домена: example.com».
- Поле «Сервер (необязательно)» можно оставить пустым.
- В поле «Опишите проблему» перечислите данные из таблицы ниже и нажмите «Отправить тикет».
- Команда пришлёт предложение с ценой, условиями и способом оплаты. Ответ появится на странице тикета и придёт на email.
Форма по шагам: Создание тикета в поддержку. Все каналы связи: Как связаться с поддержкой BLACKBOX.
Что указать в запросе
| Что указать | Подробности |
|---|---|
| Доменные имена | все домены вместе с расширением: example.com, example.com |
| Операция | регистрация (новый домен) или перенос (от другого регистратора) |
| Владелец домена | физлицо: полное имя; компания: название и IDNO; плюс контактные email и телефон |
| Код EPP (auth-код) | только для переноса, отдельный код для каждого домена |
В зависимости от расширения команда может запросить дополнительные данные. На странице «Услуги по доменам и сертификатам» перечислены расширения .md, .com, .net, .org и .eu; если нужно другое, спросите в том же запросе. Свободен ли новый домен, команда сообщит в ответе.
Перед переносом: чек-лист
Перед отправкой запроса проверьте у текущего регистратора следующие условия:
| Условие | Что сделать |
|---|---|
| Домен разблокирован | Снимите блокировку переноса (статус clientTransferProhibited) в панели текущего регистратора. |
| Есть код EPP | Запросите код авторизации (EPP-код / auth-код) у текущего регистратора. Этот код подтверждает, что перенос разрешаете именно вы. |
| Домену не меньше 60 дней | Домен, зарегистрированный менее 60 дней назад, как правило, перенести нельзя (правило ICANN для общих доменных зон: .com, .net, .org). |
| У вас есть доступ к email административного контакта | Вы — административный контакт домена (или у вас есть его согласие), и у вас есть доступ к его адресу email. |
| Срок регистрации не истёк | Истёкший домен сначала продлевают у текущего регистратора (иногда с платой за восстановление, redemption), и только потом переносят. |
Относитесь к коду EPP как к паролю: передавайте его только в тикете или на support@blackbox.md.
Совет Если DNS-зона домена (записи A, MX и т. д.) размещена у текущего регистратора, сохраните все записи до переноса и укажите в запросе, где размещён DNS. Если DNS-серверы (NS) не меняются, сайт и почта продолжают работать во время переноса.
Как проходит перенос
- Отправьте запрос с кодом EPP, когда все пункты чек-листа выполнены.
- Команда инициирует перенос.
- Если вам придёт письмо с просьбой подтвердить перенос (от BLACKBOX или от реестра), подтвердите его.
- Дождитесь завершения: команда сообщит, когда домен перейдёт в BLACKBOX.
Ориентировочные сроки, указанные на странице переноса:
| Расширение | Ориентировочный срок |
|---|---|
| .com, .net, .org | 5–7 рабочих дней |
| .md | 1–3 дня |
Сроки не гарантированы и зависят от текущего регистратора и реестра.
Цена и условия
Прайс-листа на домены нет ни на сайте, ни в личном кабинете. Цену, срок регистрации и способ оплаты для ваших доменов вы получите в предложении команды.
Важно Согласно пункту 7.4 Условий использования, деньги за регистрации и продления доменов, уже выполненные в реестре, не возвращаются. Проверьте имя домена и данные владельца, прежде чем принять предложение. Подробнее: Отмена заказа и возврат средств.
Ваши права на домен
В разделе 4 «Права владельцев доменов» на странице Условия использования сказано:
- BLACKBOX соблюдает права владельцев доменов, установленные ICANN (Registrants' Rights and Responsibilities);
- домен остаётся вашей собственностью на протяжении всего срока регистрации;
- по вашему запросу BLACKBOX предоставит код EPP (auth-код) для переноса к другому регистратору в сроки, установленные реестром.
Кратко обо всех условиях: Условия использования: кратко.
После активации: направьте домен на сервер
Когда домен активен, направьте его на ваш сервер DNS-записью типа A: Как направить домен на сервер. Если DNS-зона находится в Cloudflare или GoDaddy, ею можно управлять и из панели app.blackbox.md: Подключение Cloudflare или GoDaddy на странице DNS. Для HTTPS: SSL-сертификаты: бесплатные (Let's Encrypt) и коммерческие.
Частые вопросы
Можно ли проверить на сайте, свободен ли домен? Нет, поиска доменов на сайте нет. Укажите нужные имена в запросе — можно сразу с несколькими запасными вариантами.
Мой домен у другого регистратора. Нужно ли переносить его, чтобы использовать с сервером BLACKBOX? Нет. Достаточно направить его на IP сервера в DNS: Как направить домен на сервер. Перенос меняет только регистратора.
Где посмотреть мои домены и дату окончания регистрации? Списка доменов, зарегистрированных через BLACKBOX, нет ни в личном кабинете, ни в панели. Статус и дату окончания регистрации уточните в поддержке.
Как перенести домен из BLACKBOX к другому регистратору? Запросите код EPP в тикете или на support@blackbox.md. Вы получите его в сроки, установленные реестром.