Оформление заказа по шагам

Сервер заказывают на blackbox.md кнопкой «Заказать» на карточке тарифа. Открывается страница заказа (blackbox.md/ru/checkout/plan/…, например /ru/checkout/plan/vm-iops1-m для Standard M): она проводит вас через несколько коротких шагов, создаёт заказ и переводит на страницу оплаты (blackbox.md/checkout/order/…). Затем заказ можно найти в разделе «Мой аккаунт» → «Заказы».

Доступно: любому клиенту, вошедшему на blackbox.md. Если вы не вошли, сайт сначала попросит войти или создать аккаунт.

Перед заказом

Важно На странице заказа нет формы контактов. Имя, email и телефон из раздела «Мой аккаунт» → «Профиль» автоматически копируются в заказ; если имя не указано, в заказе будет ваш email. Заполните поля «Имя» и «Телефон» до оформления заказа: Мой профиль: имя, телефон и email.

По желанию подготовьте заранее:

• профиль с реквизитами, если в счёте должны стоять данные компании или ваши личные данные: Реквизиты для счетов: компании и физлица;
• SSH-ключ, сохранённый в аккаунте: SSH-ключи в аккаунте (blackbox.md).

Их можно добавить и во время заказа, но тогда страницу заказа придётся обновить, чтобы они появились в списке.

Шаг 1. Выберите тариф

1. Найдите тариф:
   • тарифы VPS — кнопка «Тарифы VPS» в шапке сайта (blackbox.md/ru/servers/plans);
   • «VPS hosting 1», «VPS hosting 2», «VPS hosting 3» и выделенные серверы Light, Premium и Storage — на главной странице сайта.
2. Нажмите «Заказать» на карточке тарифа.
3. Если вы не вошли в аккаунт, откроется страница входа. Войдите по email и паролю, через Google или GitLab либо перейдите по ссылке регистрации, чтобы создать аккаунт. После входа или регистрации вы автоматически вернётесь на страницу заказа.

Страница входа открывается на румынском («Autentificare», ссылка регистрации — «Înregistrați-vă»), даже если вы начали с русской версии сайта; после входа вы вернётесь к заказу на русском.

Шаг 2. Пройдите шаги заказа

Набор шагов зависит от тарифа:

«Операционная система» (только тарифы VPS)

1. Выберите систему: Ubuntu 24.04 LTS (выбрана по умолчанию), Ubuntu 22.04 LTS, Ubuntu 20.04 LTS, Debian 12, Debian 11, CentOS Stream 9 или AlmaLinux 9.
2. Нажмите «Продолжить».

Чем они отличаются: Доступные операционные системы.

«Реквизиты для счёта»

На шаге написано: «Выберите сохранённый профиль (компания или личные данные) — он будет указан в счёте. Можно пропустить.»

1. Выберите профиль, который должен стоять в счёте. Профиль по умолчанию уже выбран.
2. Если реквизиты в счёте не нужны, выберите «Без реквизитов».
3. Нажмите «Продолжить» (с профилем) или «Продолжить без реквизитов» (без профиля).

Ссылка «Управлять реквизитами →» открывает раздел «Реквизиты» в новой вкладке. Добавленный там профиль появится в списке только после того, как вы обновите страницу заказа. Шаги при этом начнутся заново; заказ ещё не создан.

«SSH-ключ для сервера»

1. Отметьте один или несколько ключей в списке «Сохранённые ключи» или вставьте публичный ключ в поле «Или вставьте публичный SSH-ключ».
2. Нажмите «Продолжить». Если ключ не нужен, нажмите «Продолжить без ключа» — тогда пароль root придёт в письме об активации.

Как только вы отмечаете или вставляете ключ, флажок «Отключить вход по паролю (только SSH-ключ)» ставится автоматически. Подробности, лимиты и ошибки: SSH-ключ при заказе и серверы «только по ключу».

Шаг 3. Заказ создан

После последнего шага на странице показаны название тарифа, цена за месяц и сообщение «Оформляем заказ…». Для «VPS hosting» и выделенных серверов, если шаги «Реквизиты для счёта» и «SSH-ключ для сервера» не появились, заказ оформляется сразу при открытии страницы, с тем же сообщением.

Текст письма-подтверждения одинаков для любого заказа: «Мы получили вашу заявку, и команда BlackBox рассмотрит её в кратчайшие сроки.» и «Мы свяжемся с вами в ближайшее время для уточнения деталей.» Это не подтверждение оплаты: пока заказ не оплачен, сервер не создаётся. После оплаты:

• тарифы VPS: ждать, пока с вами свяжутся, не нужно — сервер создаётся автоматически, обычно в течение нескольких минут после подтверждения оплаты;
• «VPS hosting»: сервер создаётся так же, а команда может связаться с вами, чтобы уточнить детали;
• выделенные серверы: команда готовит их вручную и связывается с вами.

Подробнее: После оплаты: активация сервера и письма.

Внимание Не обновляйте страницу, пока видно «Оформляем заказ…», и не нажимайте «Заказать» ещё раз ради уже созданного заказа. Каждое прохождение шагов создаёт новый заказ, и появляются дубликаты со статусом «Новый». Созданный заказ оплачивайте через «Заказы» → «Оплатить заказ», а дубликаты отменяйте кнопкой «Отменить заказ».

Шаг 4. Оплатите заказ

Порядок действий для каждого способа: Оплата картой (Paynet) и Оплата заказа с баланса. После оплаты статус меняется на «В работе»: После оплаты: активация сервера и письма.

Примечание Страница оплаты может открыться на румынском, даже если вы заказывали с русской версии сайта. Язык меняется переключателем «RO / RU» в шапке сайта; на узком экране телефона переключателя нет, поэтому допишите /ru после blackbox.md в адресной строке. Заголовок «Comandă BBX-…» остаётся на румынском на обоих языках.

Оплата позже или отмена

Неоплаченный заказ остаётся в разделе «Мой аккаунт» → «Заказы» со статусом «Новый». Кнопки в строке заказа показаны значками: на компьютере название появляется при наведении курсора, на телефоне они собраны в меню с тремя точками (⋮, «Другие действия»).

• Чтобы оплатить: нажмите «Оплатить заказ» в строке заказа. Откроется та же страница оплаты.
• Чтобы отменить: нажмите «Отменить заказ», затем «Да, отменить» в окне «Отменить заказ?». Статус станет «Отменён». Заказ не был оплачен, поэтому возвращать нечего.

Подробнее: Страница «Заказы»: статусы и действия, Отмена заказа и возврат средств.

Лимиты и что нельзя выбрать при заказе

Если появилась ошибка

Если заказ создать не удалось, появляется карточка «Ошибка при оформлении заказа» с сообщением и двумя кнопками: «Попробовать снова» (повторяет заказ с теми же параметрами) и «Назад к тарифам» (открывает главную страницу сайта). Что означает каждое сообщение: Ошибки при оформлении заказа и что они значат.

Частые вопросы

В письме-подтверждении написано «Мы свяжемся с вами в ближайшее время». Нужно ждать? Если вы заказали тариф VPS — нет: текст письма одинаков для любого заказа, и это не подтверждение оплаты. Оплатите заказ, и сервер создастся автоматически, обычно в течение нескольких минут после подтверждения оплаты; письмо «Plată confirmată» с фразой «Мы продолжим обработку вашей заявки в кратчайшие сроки.» тоже не требует от вас действий. Команда связывается с вами по выделенным серверам и может связаться, чтобы уточнить детали по «VPS hosting».

Нужно ли подтверждать email, чтобы сделать заказ? Нет. Заказать и оплатить можно и без подтверждённого email. Но подтверждение нужно, чтобы открыть из аккаунта панель app.blackbox.md, где вы управляете сервером: Подтверждение адреса email.

Можно ли сделать заказ через AI-ассистента? Да. Ассистент, подключённый по MCP, может создавать заказы и оплачивать их с баланса: Заказы, оплата, отмена и апгрейд через AI.

У меня старая ссылка на конфигуратор или на снятый тариф. Что делать? Конфигуратор заменён готовыми тарифами. Старые ссылки ведут на страницу «Тарифы VPS» — выберите актуальный тариф и нажмите «Заказать».