Страница «Мониторинг»

Страница «Мониторинг» (app.blackbox.md/monitoring, боковое меню → «Инфраструктура» → «Мониторинг») показывает, насколько загружены ваши серверы: процессор, память, диск, сеть и процессы — сейчас и в динамике. Метрики появляются у серверов с активной дополнительной услугой «Мониторинг» (в «Заказах» она называется «Мониторинг 24/7»).

Доступно: любому клиенту, вошедшему в панель app.blackbox.md. Живые метрики — только для ваших серверов с активной услугой «Мониторинг».

Что есть на странице

Вверху — заголовок «Мониторинг», подзаголовок «Состояние и история аудита ваших серверов.» и справа кнопка «Обновить». Ниже, сверху вниз:

1. Блок «Оповещения» — оповещения по вашим серверам за последние 30 дней и настройки уведомлений. Подробнее: Оповещения и уведомления по email.
2. Таблица серверов «Ваши серверы» с текущими значениями по каждому серверу.
3. Блок «Динамика» — графики одного сервера за выбранный период.

Примечание Страница не обновляется сама. В таблице — значения на момент открытия страницы или последнего нажатия «Обновить». Дата и время на странице указаны по UTC.

Как обновить данные

1. Нажмите «Обновить» справа от заголовка «Мониторинг». Пока идёт загрузка, на кнопке написано «Обновление…».
2. Таблица перезагрузится, а рядом с её заголовком появится новое время, например «серверов: 1 · обновлено 2026-10-09 09:30 UTC».
3. Графики в блоке «Динамика» этой кнопкой не обновляются. Чтобы получить свежие графики, выберите другой период или перезагрузите страницу в браузере.

У блока «Оповещения» своя кнопка «Обновить» — она перезагружает только список оповещений.

Если таблица пустая

Без услуги «Мониторинг» странице нечего показать. Вместо таблицы «Ваши серверы» вы увидите:

• блок «Карта рисков парка» с надписью «серверов: 0 · обновлено …»;
• текст «Данных мониторинга по вашим серверам пока нет — метрики появятся после первого аудита.»;
• в блоке «Динамика» — пустой список серверов и сообщение «За выбранный период истории для этого сервера нет.»

Это нормально: сервер работает, просто он не подключён к мониторингу. Серверы без услуги «Мониторинг» в таблицу не попадают.

Важно Фраза «метрики появятся после первого аудита» не означает, что данные появятся сами. Метрики появляются только после того, как для сервера подключена услуга «Мониторинг». При оформлении заказа на blackbox.md её выбрать нельзя; как её получить: Услуга «Мониторинг»: агент на сервере.

Если услуга подключена, а сервера в таблице всё равно нет, напишите нам: Как связаться с поддержкой BLACKBOX.

Таблица «Ваши серверы»

В таблице по одной строке на каждый сервер с услугой «Мониторинг» — независимо от того, активна она, ещё подключается или подключить её не удалось.

Прочерк «—» вместо значения означает, что сервер ещё не прислал данные, например пока услуга в состоянии «Подключение…».

Значок в столбце «Мониторинг»

Серверы, которые обслуживает BLACKBOX

Если BLACKBOX открыл вам доступ к серверам компании (Страница «Обзор» (Overview)), они показываются в конце таблицы со значком «Под управлением BlackBox». Данные по ним приходят из мониторинга команды BLACKBOX: часть столбцов может оставаться пустой («—»), а в блоке «Динамика» источником может быть «Источник: ночной аудит» с графиками «Использование диска (макс. %)», «Использование ОЗУ (МБ)» и «Docker-контейнеры» (одна точка за ночь). Оповещения по таким серверам в блок «Оповещения» не попадают.

Графики в блоке «Динамика»

1. В таблице нажмите «Динамика» в строке сервера. Страница прокрутится к блоку «Динамика», сервер в нём уже будет выбран. Можно и самостоятельно прокрутить страницу до блока «Динамика» и выбрать сервер в первом списке.
2. Во втором списке выберите период: «1 ч», «6 ч», «24 ч», «7 дней», «30 дней» или «90 дней». При открытии страницы выбран период «24 ч».
3. Под списками появится источник данных: метка «LIVE», текст «Источник: живые метрики (Prometheus)» и примечание «Prometheus хранит примерно 15 дней истории.»
4. Загрузятся графики (во время загрузки видно «Загрузка истории…»). Наведите курсор на точку графика, чтобы увидеть точное значение.

Время на оси графиков указано по UTC.

Какая история доступна

• История начинается не раньше момента, когда сервер стал вашим: более ранних данных вы не увидите. Живые графики есть только с того момента, когда заработал агент.
• Живые метрики хранятся примерно 15 дней, поэтому периоды «30 дней» и «90 дней» на деле показывают не больше последних 15 дней.
• На длинных периодах точки на графике идут реже, и короткие всплески могут на него не попасть. Чтобы рассмотреть детали, выберите «1 ч» или «6 ч».

Сообщение «За выбранный период истории для этого сервера нет.» появляется, если сервер ещё в состоянии «Подключение…» или «Ошибка», если агент только запустился и данных за период пока нет, или если у вас нет ни одного сервера с мониторингом.

Совет Графики показывают динамику, но не причину. Чтобы узнать, какой процесс нагружает сервер прямо сейчас, подключитесь по SSH и воспользуйтесь руководством Диагностика нагрузки сервера (CPU, RAM, диск, сеть).

Сообщения об ошибках

Ошибка выводится на красной плашке: под заголовком страницы (если не загрузилась таблица) или в блоке «Динамика» (если не загрузились графики). Некоторые ошибки показываются как непереведённый технический код.

Другие лимиты панели: Сообщение «Слишком много попыток» и лимиты использования.

Частые вопросы

У меня есть сервер, но на странице написано «Данных мониторинга по вашим серверам пока нет…». Это ошибка? Нет. Метрики есть только у серверов с услугой «Мониторинг». Без неё таблица останется пустой, сколько бы вы ни ждали: Услуга «Мониторинг»: агент на сервере.

Как часто обновляются данные? Агент отправляет данные каждые 30 секунд. Страница считывает их, когда вы её открываете или нажимаете «Обновить». Значения CPU и сети — средние за последние 5 минут.

Почему график за 90 дней показывает только последние две недели? Живые метрики хранятся примерно 15 дней, более старых данных просто нет.

В «Заказах» услуга «В процессе активации», а здесь значок «Ошибка». Что это значит? Для подключения нужно вмешательство команды — например, сервер работает не на Ubuntu и не на Debian. Напишите нам и укажите сервер.

Видны ли данные за время, когда сервер ещё не был моим? Нет. История начинается с момента, когда сервер стал вашим.

Можно ли получать письма о проблемах на сервере? Оповещения и письма настраиваются в блоке «Оповещения» на этой же странице: Оповещения и уведомления по email.

CPU постоянно загружен почти на 100%. Что делать? Сначала найдите причину: Диагностика нагрузки сервера (CPU, RAM, диск, сеть). Если такая нагрузка нормальна для вашего приложения, перейдите на больший тариф: Апгрейд сервера: переход на больший тариф.