Апгрейд сервера: переход на больший тариф

Кнопкой «Апгрейд» на карточке сервера можно перевести сервер на более крупный тариф того же семейства. Кнопка находится на странице «Мои серверы» в панели app.blackbox.md (app.blackbox.md/my-servers, боковое меню → «Инфраструктура» → «Мои серверы»). Деньги списываются с баланса аккаунта, а IP-адрес и данные на сервере сохраняются.

Доступно: владельцу сервера (аккаунту blackbox.md, с которого он заказан) для серверов на тарифах VPS из каталога (vm-…). По остальным серверам напишите нам.

Когда видна кнопка «Апгрейд»

• Кнопка есть на карточках серверов, которые заказаны с вашего аккаунта и созданы автоматически после оплаты.
• Её нет на серверах компании, которые обслуживает команда BLACKBOX (со значком «Обслуживается» или без него), и на выделенных серверах.
• На тарифах «VPS hosting» (vps-hosting-1, vps-hosting-2, vps-hosting-3) и на старых тарифах, которые больше не продаются, кнопка может появиться, но окно показывает «Тариф этого сервера нельзя обновить таким способом — обратитесь в поддержку.»
• Пока идёт апгрейд, запущенный в текущей вкладке, кнопка неактивна.

Если кнопки нет или апгрейд для вашего сервера невозможен, напишите нам: Как связаться с поддержкой BLACKBOX. Как попасть в панель: Вход в панель app.blackbox.md из аккаунта.

Какие тарифы можно выбрать

В списке «Обновить до» есть только более крупные тарифы того же семейства: vCPU и памяти не меньше, чем сейчас, а диск такой же или больше. Например, со Standard M можно перейти на Standard L или Standard XL.

Ресурсы и цены всех тарифов: Тарифы VPS: как выбрать.

Важно Апгрейд возможен только в одну сторону. В панели нельзя перейти на меньший тариф или в другое семейство, а увеличенный диск уже не уменьшить. Если нужен меньший тариф или другое семейство, закажите новый сервер на нужном тарифе, перенесите данные и удалите старый.

Сколько это стоит

• Оплата только с баланса аккаунта. Сумма списывается до того, как начнётся изменение сервера. Оплатить картой прямо в этом окне нельзя: сначала пополните баланс (Пополнение баланса).
• Сумма — это разница между новой и текущей месячной ценой, пересчитанная пропорционально дням, которые остались в текущем 30-дневном цикле. Циклы отсчитываются от активации сервера, начатый день считается полным.
• Окно показывает сумму в строке «Списано сейчас (пропорционально)» ещё до подтверждения, округлённую до целых леев. В истории операций баланса видна точная сумма с описанием «Upgrade server» (описание всегда на румынском).
• После апгрейда действует месячная цена нового тарифа: следующие ежемесячные счета выставляются уже по ней.

Пример: сервер Standard M (578 MDL/мес.), активированный 9 дней и несколько часов назад, переходит на Standard L (742 MDL/мес.). Разница — 164 MDL в месяц. Использованными считаются 10 дней, значит, осталось 20 из 30. Сейчас спишется 164 × 20 / 30 = 109,33 MDL (в окне — «109 MDL»). Дальше месячный тариф составит 742 MDL.

Как сделать апгрейд

Совет Перед апгрейдом сделайте резервную копию важных данных и убедитесь, что ваши приложения сами запускаются после перезагрузки. См. Стратегия резервного копирования для вашего сервера.

1. В панели откройте «Мои серверы» и найдите карточку сервера.
2. Если вы останавливали сервер, сначала запустите его кнопкой «Запустить».
3. Нажмите «Апгрейд». Откроется окно «Апгрейд сервера», в строке «Сервер:» будет имя сервера.
4. В поле «Текущая» проверьте текущую конфигурацию, например «2 vCPU · 4 GB RAM · 40 GB SSD».
5. В списке «Обновить до» выберите новую конфигурацию. В каждом варианте указаны ресурсы и цена, например «2 vCPU · 8 GB RAM · 80 GB SSD — 742 MDL/мес». По умолчанию выбран самый маленький из доступных тарифов.
6. Проверьте суммы в таблице под списком (см. ниже).
7. Отметьте «Я понимаю, что сервер перезагрузится (несколько минут простоя; IP-адрес и все данные сохранятся).» Без этой отметки кнопка остаётся неактивной.
8. Нажмите «Обновить сервер». На кнопке появится «Обновление…», затем окно закроется.
9. На карточке появится статус апгрейда, сначала «В очереди». Дождитесь статуса «Апгрейд завершён».

Кнопка «Отмена» или «×» закрывает окно без изменений.

Если не хватает средств

Если на балансе меньше, чем в строке «Списано сейчас (пропорционально)», в окне появится «На балансе недостаточно средств для этого апгрейда.» и ссылка «Пополнить баланс →».

1. Нажмите «Пополнить баланс →». Страница «Баланс» на blackbox.md откроется в новой вкладке.
2. Нажмите «Пополнить баланс» и оплатите картой как минимум недостающую сумму (одно пополнение — от 50 MDL).
3. Вернитесь в панель, закройте окно кнопкой «Отмена» и снова нажмите «Апгрейд», чтобы окно показало новый баланс.

Ход апгрейда

Статус показывается на карточке сервера и обновляется каждые 5 секунд.

Обычно весь апгрейд вместе с перезагрузкой занимает около минуты. Но на всякий случай заложите несколько минут простоя — об этом предупреждает и окно.

Примечание Статус виден только во вкладке, где вы запустили апгрейд. Если перезагрузить страницу или открыть её в другой вкладке, статус пропадёт, но апгрейд продолжится. Результат вы увидите в письме-подтверждении и в поле «Конфигурация».

После апгрейда

• На карточке в поле «Конфигурация» показаны новые ресурсы. В поле «Тариф» остаётся код тарифа, с которым сервер был заказан, например vm-iops1-m. Код нового тарифа виден на blackbox.md: «Заказы» → «Показать детали» → «Тип».
• На email, указанный в заказе, приходит письмо с темой «Serverul dvs. a fost actualizat — BBX-…» (с номером заказа). В письме указаны IP-адрес, новые ресурсы, списанная сумма и новый месячный тариф. Тема всегда на румынском, а текст письма — на языке аккаунта (см. Язык сайта, панели и писем).
• Диск увеличивается автоматически. Проверить его можно на сервере:

df -h /

Если в письме сказано, что дополнительное место на диске может потребовать ручного расширения, а команда по-прежнему показывает старый размер, напишите нам.

Если апгрейд не удался

• При статусе «Апгрейд не удался» или «Апгрейд отменён» списанная сумма автоматически возвращается на баланс. В истории операций появится строка «Anulare upgrade server» (со знаком «+»). Письмо в этом случае не приходит.
• Перезагрузите страницу и проверьте поле «Конфигурация». Повторите попытку позже; если снова не получится, напишите нам.
• При статусе «Апгрейд завис — обратитесь в поддержку» напишите нам и укажите номер заказа. Мы проверим сервер и списанную сумму.

Сообщения в окне

Частые вопросы

Изменится ли IP-адрес, пропадут ли данные? Нет. IP-адрес и данные сохраняются. Сервер один раз ненадолго перезагружается.

Можно ли после апгрейда вернуться на прежний тариф? Нет, диск нельзя уменьшить. Выход — заказать новый сервер на меньшем тарифе и перенести на него данные.

Почему в истории баланса сумма с дробной частью, а в окне было целое число? Окно округляет сумму до целых леев, а письмо показывает только целые леи без дробной части, поэтому они могут различаться на 1 MDL. Точная сумма, с дробной частью, — в истории операций баланса.

Если закрыть вкладку во время апгрейда, он остановится? Нет, апгрейд продолжится. Дождитесь письма или через несколько минут перезагрузите «Мои серверы» и проверьте поле «Конфигурация». Если за 15 минут ничего не изменилось и сумма не вернулась на баланс, напишите нам.

Можно ли сделать апгрейд через AI-ассистента? Да, по тем же правилам: только более крупные тарифы того же семейства и оплата с баланса. См. Заказы, оплата, отмена и апгрейд через AI.